按動(dòng)遙控器就能通過(guò)電視遠(yuǎn)程掛號(hào)，不再受排隊(duì)之苦；在社區(qū)菜場(chǎng)，只要刷一刷卡，就能輕松買(mǎi)菜，不怕再收到假鈔；通過(guò)智能手機(jī)，能夠輕松查詢(xún)小區(qū)停車(chē)位和公告信息，參與社區(qū)投票；電子公交站臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)公交車(chē)到站預(yù)報(bào)，動(dòng)態(tài)顯示所有?？空军c(diǎn)的公交線路信息。在2012智慧社區(qū)研討會(huì)上，來(lái)自上海16個(gè)智慧社區(qū)試點(diǎn)單位的各種智慧應(yīng)用給我留下了深刻的印象。

　　未來(lái)，人們?cè)谏鐓^(qū)的時(shí)間會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。工作上，將來(lái)會(huì)漸漸演變成“做四休三”，甚至完全在家里辦公；生活上，衣食住行，樣樣離不開(kāi)社區(qū)。打造智慧社區(qū)的新模式、新業(yè)態(tài)，這是一種非常重要的趨勢(shì)。近年來(lái)，智慧社區(qū)方面的建設(shè)，運(yùn)營(yíng)和服務(wù)雨后春筍般冒了出來(lái)，各有各的特點(diǎn)，但是由于缺少了最核心的頂層設(shè)計(jì)，仿佛一個(gè)個(gè)信息孤島，缺少了互通互聯(lián)的氛圍。上海一共有220多個(gè)大型社區(qū)，如果你一套系統(tǒng)、我一套系統(tǒng)，不僅容易造成重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)，而且所涉及的服務(wù)也會(huì)有局限性，很難把智慧社區(qū)模式做大。在智慧社區(qū)的平臺(tái)搭建方面，我認(rèn)為中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商責(zé)無(wú)旁貸。從智慧社區(qū)的重要元素來(lái)看，必須有進(jìn)入家庭的終端，才能讓居民享受到智慧應(yīng)用。而無(wú)論是手機(jī)、電視、電腦，電信運(yùn)營(yíng)商都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。比如，上海電信目前城市光網(wǎng)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)250萬(wàn)，WiFi熱點(diǎn)數(shù)超過(guò)8000個(gè)，3G滲透率也在不斷提升，這可為智慧社區(qū)的發(fā)展打下了重要的信息基礎(chǔ)。我認(rèn)為，智慧社區(qū)可以由政府主導(dǎo)，由中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商搭建一個(gè)大平臺(tái)，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以將應(yīng)用整合嵌入這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　作為智慧社區(qū)而言，其核心是服務(wù)，這是智慧社區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。政府和企業(yè)不能坐等用戶(hù)找上門(mén)來(lái)，而要主動(dòng)研究老百姓的需求，主動(dòng)推送服務(wù)。整合線下的服務(wù)資源，需要一個(gè)很智能的平臺(tái)，覆蓋面很廣的統(tǒng)一平臺(tái)，政府的信息、企業(yè)的應(yīng)用都整合到這個(gè)平臺(tái)上，信息與信息之間形成智能銜接，主動(dòng)地推送給用戶(hù)。你的身份信息是什么？你需要什么服務(wù)，我的服務(wù)就主動(dòng)送上門(mén)來(lái)。對(duì)于老百姓而言，最好的智慧社區(qū)模式是服務(wù)容易得到、平臺(tái)安全穩(wěn)定（信息不會(huì)泄露、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定）、服務(wù)便捷便宜，而這些要求，目前看來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商搭建的平臺(tái)覆蓋最廣，最容易實(shí)現(xiàn)。