由于磁條卡遭克隆、盜刷的事件頻發(fā)，2012年，銀行IC卡在一片呼聲中揭開“蓋頭”，央行更是在去年就宣布，自2013年1月1日起，全國(guó)性商業(yè)銀行均要發(fā)行金融IC卡。然而，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用IC卡消費(fèi)的用戶并不多，人們對(duì)IC卡的熱情較2012年IC卡面世之初也有所降低。是什么原因使得金融IC卡遭遇用戶冷漠？

　　功能單一，不能滿足用戶需求

　　日前，筆者走訪了石家莊市部分大型超市，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)持卡人使用IC卡消費(fèi)。

　　1月11日，在省會(huì)裕華東路某國(guó)有銀行，筆者等了一上午只等到一位張先生向大堂經(jīng)理詢問IC卡的相關(guān)情況。在得知IC卡目前只具備存取款功能、暫不能開通其他多種應(yīng)用業(yè)務(wù)時(shí)，張先生表示，“暫時(shí)先不辦理了”。

　　“我平時(shí)習(xí)慣將大額資金定存起來(lái)，只留部分生活費(fèi)存在銀行卡里面，如果僅是作為存取小額現(xiàn)金使用，我覺得沒有必要更換IC卡，畢竟辦理IC卡也是需要15元工本費(fèi)的。”張先生這樣對(duì)筆者說(shuō)。

　　隨即筆者向大堂經(jīng)理了解了IC卡辦理的有關(guān)情況。大堂經(jīng)理介紹，辦理IC卡同辦理普通銀行借記卡的年費(fèi)和工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，并且目前IC卡暫不支持一卡多用，“一卡通行”式的便捷服務(wù)仍需一定時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)，“要真正實(shí)現(xiàn)一卡便捷式的服務(wù)，估計(jì)得到2015年了”，大堂經(jīng)理如是說(shuō)。“IC卡？我并不打算換?！痹谑?huì)某文化公司工作的張偉說(shuō)，“說(shuō)到底，現(xiàn)在IC卡的功能跟一張普通銀行卡的功能并沒有什么區(qū)別。相對(duì)于IC卡，我更關(guān)注于信用卡的安全性?！薄拔医衲陝偖厴I(yè)，工資不是很多，平時(shí)除去房租和吃飯的花費(fèi)，基本剩不下多少錢，平時(shí)消費(fèi)我選擇最多的還是信用卡劃卡付費(fèi)，這樣還能緩解我的資金，給我預(yù)留出時(shí)間進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)。信用卡安全才是我現(xiàn)在最關(guān)心的?！?

　　實(shí)物IC卡未及時(shí)到達(dá)

　　在某銀行槐北路分行，一張有關(guān)IC卡辦理的相關(guān)說(shuō)明張貼在一進(jìn)門的玻璃上。1月上旬筆者詢問辦理IC卡時(shí)，工作人員回答說(shuō)：“不好意思，現(xiàn)在我們還不能辦理，目前我們只是接到了IC卡的相關(guān)文件，IC卡的辦理還不能實(shí)現(xiàn)。如果您要辦理IC卡，我們需要從總行郵寄，花費(fèi)的時(shí)間可能久一些。”

　　目前，該行沒有IC卡的實(shí)物卡，無(wú)法辦理發(fā)卡服務(wù)。在談話過程中還了解到，筆者是該行第一次接待前來(lái)詢問IC卡相關(guān)情況的用戶，可以說(shuō)，用戶對(duì)IC卡的關(guān)注度并不是很高。

　　一位銀行系統(tǒng)工作人員告訴筆者：“目前，絕大部分人并不傾向于更換掉手中的借記卡，轉(zhuǎn)而辦理IC卡。到目前為止，僅有少數(shù)人前來(lái)辦理IC卡，而且辦理者一般都是特殊應(yīng)用人群。這部分人看中的是IC卡的防復(fù)制優(yōu)點(diǎn)，安全性較普通銀行卡高，是當(dāng)下辦理IC卡用戶的唯一出發(fā)點(diǎn)。”

　　受理環(huán)境改造成本大

　　一位國(guó)有大行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，目前推行金融IC卡最大的挑戰(zhàn)在受理環(huán)境。

　　這位負(fù)責(zé)人解釋，目前，市場(chǎng)上銀行卡受理終端種類較多、數(shù)量龐大，有POS、ATM、非現(xiàn)金支付終端、電話支付終端等，所有的系統(tǒng)都要結(jié)合IC卡的新標(biāo)準(zhǔn)去改，這給銀行成本造成不小的負(fù)擔(dān)，并且還有大量收銀人員的培訓(xùn)工作要做，這也需要投入大量時(shí)間和人力。

　　專家說(shuō)，目前，一張普通的磁條卡發(fā)卡成本在1元/張左右，而一張PBOC2.0的金融IC卡發(fā)卡成本高達(dá)20元。如果全部發(fā)IC卡，成本顯然不容小覷。

　　短評(píng)：

　　帶有芯片的IC卡具備存儲(chǔ)空間大，能夠同時(shí)處理多種功能，可進(jìn)入公交、便利超市、快餐業(yè)等小額支付和快速支付領(lǐng)域，可以集現(xiàn)在的公交卡、購(gòu)物卡、餐飲消費(fèi)卡等卡片功能于一身等諸多優(yōu)點(diǎn)。然而，看上去很美的金融IC卡，但就目前而言，它的前路卻橫著許多障礙。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年10月，全國(guó)已累計(jì)發(fā)行金融IC卡4800多萬(wàn)張，芯片卡在銀行卡的占比僅有1.4%，遠(yuǎn)未達(dá)到央行定下15%的目標(biāo)。

　　筆者認(rèn)為，無(wú)論是發(fā)卡的銀行，還是用卡的人，都對(duì)金融IC卡有所顧慮因而冷眼相看。要將金融IC卡真正推行起來(lái)，需要各方共同努力。只有解決了各方擔(dān)憂的問題，才能順利推廣，否則只能陷入進(jìn)退兩難的僵局。