斑馬物聯(lián)網(wǎng)方案成就首都圖書(shū)館公共服務(wù)

DOIT資訊中心 13年01月28日 15:19 【來(lái)稿】 作者：江南 責(zé)任編輯：許振新

　　2013年將迎來(lái)首都圖書(shū)館百年紀(jì)念，隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向現(xiàn)代城市的滲透，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為新一代基礎(chǔ)設(shè)備的中國(guó)公共圖書(shū)館業(yè)，正在迎來(lái)新一輪的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇， “美麗”公共圖書(shū)館將為市民提供更好的民生服務(wù)。

　　“十二五”時(shí)期，實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮有兩大戰(zhàn)略任務(wù)之一是基本建成公共文化服務(wù)體系，而“美麗”公共圖書(shū)館的夢(mèng)想之一就是實(shí)現(xiàn)同城通借通還的公共文化服務(wù)，全國(guó)已有城市率先試運(yùn)行同城圖書(shū)通借通還，以北京為例，2013年是首都圖書(shū)館100周年紀(jì)念，屆時(shí)北京將建成100個(gè)通借通還的圖書(shū)點(diǎn)，市民在家門(mén)口既可以隨時(shí)借書(shū)、還書(shū)，集合了綠色兒童網(wǎng)吧、電子雜志報(bào)紙閱覽器、社區(qū)文化頻道等在內(nèi)的數(shù)字共同圖書(shū)室將達(dá)到300家。而圖書(shū)同城通借通還的基礎(chǔ)之一，就是基于物聯(lián)網(wǎng)的新一代信息技術(shù)。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐新型公共圖書(shū)館服務(wù)

　　實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的同城通借通還，需要能在任何一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的圖書(shū)館實(shí)時(shí)查詢每本圖書(shū)的信息，并能隨時(shí)追蹤其去向；同時(shí)，在一些城市試運(yùn)行通借通還系統(tǒng)之后，市內(nèi)大中型圖書(shū)館的很多書(shū)流入到了各個(gè)社區(qū)圖書(shū)館，導(dǎo)致部分社區(qū)圖書(shū)館藏書(shū)數(shù)量陡增，難以承受。有的社區(qū)圖書(shū)館不得已用面包車將書(shū)送回市圖書(shū)館，通借通還所帶來(lái)的物流問(wèn)題尚未能系統(tǒng)解決。因此，公共圖書(shū)館需要借助更加先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的管理與追蹤，條碼、RFID、GPS等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在成為通借通還系統(tǒng)的必備要素，以提供完整的解決方案以支撐整個(gè)系統(tǒng)。

　　我們可以設(shè)想一下在這些新技術(shù)支撐下圖書(shū)借閱的全過(guò)程：首先，圖書(shū)館要為每一冊(cè)書(shū)籍植入條碼或RFID芯片，并將其信息錄入系統(tǒng)，條碼和RFID就好比它們的“身份證”；其次，讀者需要借閱時(shí)能夠在任何一家聯(lián)網(wǎng)的圖書(shū)館快速檢閱到該書(shū)籍的基本信息，并定位到具體位置，在哪個(gè)書(shū)室、書(shū)架上存放；隨后，通過(guò)圖書(shū)館之間的物流系統(tǒng)，在讀者預(yù)約的日子送達(dá)離讀者最近的社區(qū)圖書(shū)館，甚至未來(lái)還可以支持讀者的網(wǎng)上預(yù)約，最終將書(shū)籍送達(dá)讀者提供的家庭或其他地址；當(dāng)讀者閱讀完畢，可以到任何離他最近的社區(qū)圖書(shū)館還書(shū)，或是在類似銀行ATM機(jī)的終端上24小時(shí)自助還書(shū)。

　　這樣的場(chǎng)景看起來(lái)有些像未來(lái)世界一般，但其實(shí)觸手可及。目前成熟的商用技術(shù)完全足夠支撐起一個(gè)完整的、端到端的現(xiàn)代圖書(shū)管理系統(tǒng)。作為條碼、RFID及GPS 技術(shù)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，斑馬技術(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅(jiān)表示：“斑馬公司基于當(dāng)今物聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展要求，并不斷為公共服務(wù)以及消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新的解決方案，將實(shí)現(xiàn)圖書(shū)物理資產(chǎn)變?yōu)閿?shù)字資產(chǎn)并使其具有虛擬標(biāo)識(shí)。使用全新的技術(shù)，將在提高圖書(shū)館員工作效率及圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、改善借閱者服務(wù)體驗(yàn)、幫助圖書(shū)管理與追蹤、圖書(shū)館圖書(shū)庫(kù)存管理和資產(chǎn)的再投入等方面取得更大的進(jìn)步。”

　　公共圖書(shū)館的新技術(shù)戰(zhàn)略

　　根據(jù)斑馬技術(shù)和Forrester咨詢公司最近聯(lián)合發(fā)布的《通過(guò)可視化提升價(jià)值：2012 年企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)采用概況》調(diào)查顯示，中國(guó)正在引領(lǐng)全球物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施進(jìn)程，近60%的中國(guó)受訪企業(yè)表示將在未來(lái)一年內(nèi)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，而全球只有30%的企業(yè)計(jì)劃于未來(lái)一年內(nèi)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。雖然公共圖書(shū)館在現(xiàn)代城市運(yùn)營(yíng)中的地位還處于發(fā)展階段，但隨著物聯(lián)網(wǎng)對(duì)公共圖書(shū)館所產(chǎn)生的巨大影響，將直接提升市民對(duì)現(xiàn)代城市服務(wù)的體驗(yàn)。

　　早在20世紀(jì)60年代，歐美國(guó)家的公共圖書(shū)館就開(kāi)始以戰(zhàn)略規(guī)劃為工具，審視圖書(shū)館的內(nèi)外部環(huán)境，闡述社會(huì)使命和價(jià)值觀，向政府與公眾傳達(dá)圖書(shū)館的服務(wù)理念與社會(huì)價(jià)值。成立于1944年的美國(guó)公共圖書(shū)館協(xié)會(huì)更是在2005年通過(guò)了《公共圖書(shū)館協(xié)會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃》，它們?cè)谥贫☉?zhàn)略規(guī)劃時(shí)，會(huì)同時(shí)考慮社會(huì)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)，關(guān)注那些能夠影響到方向選擇的大量戰(zhàn)略性問(wèn)題，其中對(duì)新技術(shù)的采用也是重點(diǎn)內(nèi)容之一。

　　國(guó)內(nèi)有不少公共圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始采用部分物聯(lián)網(wǎng)解決方案，如利用條碼或RFID標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的分類管理，解決了書(shū)籍管理單據(jù)多、盤(pán)點(diǎn)工作繁重以及賬、卡、物不符的問(wèn)題，也有不少公共圖書(shū)館已經(jīng)上線了通借通還系統(tǒng)，但將條碼、RFID與GPS技術(shù)相結(jié)合深入用于圖書(shū)管理、通借通還等各個(gè)環(huán)節(jié)的案例寥寥無(wú)幾。斑馬技術(shù)正在與國(guó)內(nèi)合作伙伴攜手努力提供完整的、端到端的現(xiàn)代圖書(shū)管理服務(wù)系統(tǒng)。

　　實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化

　　同時(shí)，隨著中國(guó)出版業(yè)的快速發(fā)展，新書(shū)的出版與發(fā)行越來(lái)越容易，人們獲取新書(shū)的渠道也越來(lái)越方便，如此蓬勃的出版業(yè)很容易讓人們忽視公共圖書(shū)館的重要性。但實(shí)際上公共圖書(shū)館除了方便市民獲取各類書(shū)籍、尤其是館藏的經(jīng)典書(shū)籍，它還發(fā)揮著引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀的作用。

　　作為條碼、RFID及GPS 技術(shù)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，斑馬技術(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅(jiān)表示，“在中國(guó)大力發(fā)展現(xiàn)代城市服務(wù)，走向‘美麗中國(guó)’夢(mèng)想的過(guò)程中，現(xiàn)代圖書(shū)館作為一種先進(jìn)的文化組織管理技術(shù)日益引發(fā)人們的關(guān)注。提升公共圖書(shū)館服務(wù)，已經(jīng)納入許多城市的發(fā)展重點(diǎn)。當(dāng)前，中國(guó)的公共圖書(shū)館需要建立全面、完善、有效、快捷的現(xiàn)代公共圖書(shū)館管理及服務(wù)體系。斑馬技術(shù)以富于創(chuàng)新的技術(shù)解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效識(shí)別、跟蹤和管理重要資產(chǎn)的部署，進(jìn)而顯著提高業(yè)務(wù)效率。我們對(duì)公共圖書(shū)館提供的解決方案可以幫助城市管理者降低運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)效率，并能實(shí)現(xiàn)更領(lǐng)先的創(chuàng)新公共文化服務(wù)?！?/P>

　　未來(lái)圖書(shū)館將會(huì)被打上技術(shù)的烙印，圖書(shū)管理員們將被視為新技術(shù)專家，而公共圖書(shū)館也會(huì)因此成為一個(gè)充滿激情的文化與創(chuàng)新場(chǎng)所。中國(guó)公共圖書(shū)館的建設(shè)需要在戰(zhàn)略角度從多個(gè)層面切入，在考慮圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，積極采用最新技術(shù)，為市民提供更為人性化的閱讀體驗(yàn)，從而將公共圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值最大化。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)