實名制辦理的杭州市民卡，遺失后，卡里電子錢包賬戶“不掛失、不退款”。近日，市民卡的這一巨大“瑕疵”遭到市民投訴，有律師建議，對市民卡電子錢包管理機構占有余額且不允許掛失的行為，可起訴其“不當?shù)美薄?/P>

　　梳理這個新聞，可以再次體會，一項為民政策或便民措施，是如何在難受約束的壟斷行政運作模式里變形走樣的。聽不見市民呼聲，仰仗行政壟斷傲慢無理，明顯漏洞讓市民卡變成了卡市民的“坑”。750萬杭州市民卡用戶有可能蒙受的意外損失，給“一卡在手盡享杭州”的便利抹了黑。

　　市民卡電子錢包不能掛失，請問遵循的是什么規(guī)則？市民卡既然已是市民卡有限公司運作，那已成為市場行為，應該遵循市場規(guī)則，請問哪家銀行的卡是不能掛失的？中國人民銀行對金融IC卡的規(guī)定，到了市民卡電子錢包這里，執(zhí)行不應大打折扣。

　　市民卡有限公司相關負責人稱，由于市民卡電子錢包功能消費場所終端分散，采用脫機交易，無法即時實現(xiàn)凍潔余額、轉(zhuǎn)存等功能。香港八達通卡消費場所終端也相當分散，巴士、地鐵、商店、食肆、停車場、學校、辦公室、住所等，無不通用，實名登記的個人八達通卡掛失及退款相當全面，成功報失后，客戶只需承擔成功報失后的3小時內(nèi)損失。人家能做到的事，我們后來跟上還做不到，請問這么不靠譜的系統(tǒng)，是怎樣獲得市場許可的？

　　“市民卡錢包內(nèi)的余額無法實現(xiàn)掛失，這是參考國內(nèi)絕大多數(shù)城市電子錢的做法。”這是在比誰更爛嗎？如果真是這樣，那為何合肥通卡公司的“合肥通”增開網(wǎng)點，試行可掛失卡？“賣票窗口處處開花，退票窗口獨此一家；辦卡提供種種方便，退卡設置道道障礙；存錢笑臉相迎，取錢百般為難?！币晃稊U張服務領域，不正視、不改進自身缺陷，帶病運行的膽量是誰給的？

　　杭州市民卡硬傷多年不改，有關部門的作為能否回答夏寶龍書記關于浙江全面深化改革“四個有沒有”的提問？還請市民卡以此精神“自我體檢”，名符其實地做到“創(chuàng)造便民，服務市民”，別丟了浙江改革發(fā)展的精氣神。