全國(guó)各地的市民關(guān)心的話題無(wú)外乎衣、食、住、行這四個(gè)方面，在全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)之前，各地城市都先后召開(kāi)地方性會(huì)議，征集民意，加強(qiáng)城市發(fā)展注重民生問(wèn)題。在近期各地兩會(huì)會(huì)議所征集的民意中，公共交通領(lǐng)域的建設(shè)幾乎是必提之事，其中公交卡方面的提議在部分城市兩會(huì)中被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

　　在瀘州兩會(huì)中，建議公交公司考慮多增設(shè)一些公交卡代充點(diǎn)，甚至網(wǎng)上充值；在?？趦蓵?huì)的征集意見(jiàn)中，一卡通代售點(diǎn)少，充值不便，打折力度不夠；還有蘭州兩會(huì)中提到，擴(kuò)大70歲以上老年人免費(fèi)乘公交范圍，取消押金，直接收取工本費(fèi)。這些問(wèn)題都是與公交卡有關(guān)，說(shuō)明在地方兩會(huì)中，公交卡的發(fā)展越來(lái)越受到重視。

　　城市推出公交卡的主要目的，是為了方便市民出行，增強(qiáng)人們綠色出行的意識(shí)，但根據(jù)各個(gè)城市的發(fā)展情況不同，在公交卡領(lǐng)域出現(xiàn)了充值網(wǎng)點(diǎn)不足、代售點(diǎn)少以及優(yōu)惠力度不夠等問(wèn)題，直接影響了人們對(duì)于公交卡的使用體驗(yàn)。如果城市只是發(fā)出卡，而沒(méi)有注重體驗(yàn)效果，那么只能吸引市民的眼球，而無(wú)法贏取市民的心。所以，城市在推出公交卡的同時(shí)，要在用戶(hù)體驗(yàn)方面下功夫，征集持卡人的意見(jiàn)或建議，只有做到細(xì)微之處，才能夠讓市民感受到真正的變化，感受到公交卡帶來(lái)的便捷。