Gartner消費(fèi)部門研究總監(jiān)沈哲怡

　　盡管資料外洩事件頻傳，但在移動(dòng)設(shè)備出貨量突破11億支大關(guān)的加持下，順利帶動(dòng)移動(dòng)支付市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，Gartner預(yù)測(cè)2015年移動(dòng)支付交易金額將從2013年2430億美元，大幅至4400億美元，而且依照此一趨勢(shì)，將在2018年創(chuàng)下9180億美元的新高。

　　不過(guò)在如此亮麗數(shù)字的背后，以NFC芯片技術(shù)為核心的Apple Pay、Samsung Pay、Google Wallet等，恐怕將僅佔(zhàn)整體金額的6%。由軟件業(yè)者自行推出的支付服務(wù)，如阿里巴巴、騰訊、PayPal、星巴克、Uber等，會(huì)比較受到消費(fèi)市場(chǎng)的青睞，成為移動(dòng)支付的主流服務(wù)。

　　Gartner消費(fèi)部門研究總監(jiān)沈哲怡指出，移動(dòng)支付成功與否取決于無(wú)所不在、價(jià)值、信賴感等三大因素。Apple Pay、Samsung Pay、Google Wallet等雖然知名度高，但卻需搭配內(nèi)建NFC芯片的智能手機(jī)，而商家也必須更換支持NFC功能的POS系統(tǒng)，消費(fèi)者才能夠享有移動(dòng)支付服務(wù)。相較之下，由軟件業(yè)者推出的移動(dòng)支付服務(wù)，則無(wú)須搭配特定硬件設(shè)備，所以盡管推出時(shí)間較短，卻反而容易引起消費(fèi)者使用的意愿。

　　因此，在臺(tái)灣正式開(kāi)放第三方支付業(yè)務(wù)之后，已經(jīng)有包含Line等多家業(yè)者，開(kāi)始快速推出移動(dòng)支付的服務(wù)，信息人員若能與巨量資料分析技術(shù)結(jié)合，或許將有機(jī)會(huì)在移動(dòng)支付戰(zhàn)國(guó)時(shí)代來(lái)臨之際，搶先一步爭(zhēng)取到消費(fèi)者使用意愿，并且發(fā)展出更多創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)。