在介紹全國零售聯(lián)合會（NRF）上比格·肖提出了關于零售信息系統(tǒng)（RIS）。在2017年，無線射頻識別技術在幾個主要的零售報告和事件強調(diào)了RFID被認為是可以支持全方位渠道銷售策略的技術，讓公司將在線和實體銷售進行組合，而且不會失去對產(chǎn)品流動的控制，可以從這些交易中獲取重要指標。

    例如，美國巨人梅西百貨公司已經(jīng)宣布，計劃到2017年底之前將所有產(chǎn)品標記為RFID傳感器，并遵循市場趨勢（參見“ 梅西百貨”）。RFID采用可以改變?nèi)虻牧闶蹣I(yè)。

    有必要了解，與信息時代的任何技術一樣，RFID是可擴展的。這項技術推動的任何項目都應該被理解為長期實施，RFID用于解決緊急問題。目前市場上觀察到的是投資控制產(chǎn)品流動，目的在于更大的庫存管理。據(jù)“ 2017零售視覺研究 ”，由提出的一項全球調(diào)查Zebra技術公司，利用公司的RFID傳感器在他們的產(chǎn)品達到95％的準確度的平均值與他們的庫存盤點。

    這種總體控制直接影響零售業(yè)內(nèi)固有的最大問題之一：產(chǎn)品缺貨。據(jù)報道，采用RFID的零售商將庫存不足發(fā)生率降低了60％，達到80％，同時總銷售額增長了6％，每個交易產(chǎn)品銷售量增長了16％。

    有了如此令人印象深刻的數(shù)字，更成熟的零售商已經(jīng)表明，這種產(chǎn)品控制才剛剛開始。Lululemon的，美國的服裝零售商，提供其客戶洞察其庫存，確保消費者有關于產(chǎn)品的信息可用性網(wǎng)上或在附近的商店（見RFID帶來Lululemon公司的庫存精確度98％ ）。這為購物者提供了選擇的能力。

    美國另一家服飾零售商Rebecca Minkoff采用了智能RFID鏡子，可以識別正在嘗試的產(chǎn)品，并提供與每件服裝項目相匹配的免費配件（參見Rebecca Minkoff將其自助服務帶到RFID和Rebecca Minkoff商店用途的SoHo商店）RFID提供沉浸式體驗）。這有助于公司為客戶定制購物體驗。

    對于零售商來說，教訓是沒有必要建立一個大型技術復合體，以獲得RFID技術的巨大收益。隨著傳感器成本的降低，企業(yè)已經(jīng)有可能了解到產(chǎn)品移動的近乎全面的管理，允許零售商更好地了解其客戶，從而為他們提供最佳的購買選擇。這又反過來導致庫存管理，需求控制和價格管理的改進，而不放在客戶滿意度上。