進(jìn)入這一賽道為時(shí)不晚，關(guān)鍵還需看基因。

　　近日，國(guó)內(nèi)智能零售運(yùn)營(yíng)商“溫帶”宣布正式進(jìn)軍無(wú)人零售市場(chǎng)，旗下首家無(wú)人智能便利“WINMART GO!溫帶超級(jí)便利”當(dāng)天在上海華滋奔騰大廈正式入駐開業(yè)，上海寶山區(qū)副區(qū)長(zhǎng)蘇平，華映資本管理合伙人季薇、微盟創(chuàng)始人兼CEO、溫帶董事長(zhǎng)孫濤勇，溫帶首席運(yùn)營(yíng)官蒙宇寧等嘉賓出席啟動(dòng)儀式。

　　據(jù)了解，溫帶超級(jí)便利是移動(dòng)社交電商平臺(tái)萌店孵化的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)品牌，其核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自1號(hào)店、微盟、7-11、百度，團(tuán)隊(duì)接近100人，目前已經(jīng)進(jìn)駐上海、北京、杭州、廣州、寧波等城市，計(jì)劃將在全國(guó)鋪設(shè)10萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，“溫帶超級(jí)便利”無(wú)人零售貨柜，占地空間5平方米左右，售賣包含以鮮食為主的早中晚餐上百種SKU商品，具體涵蓋了零食、飲料、早餐、便當(dāng)、面包、酸奶、水果等鮮食產(chǎn)品，支持常溫、冷藏和熱食三個(gè)不同溫區(qū)(配兩個(gè)微波爐滿足加熱場(chǎng)景)，以自營(yíng)配送的方式定期對(duì)食品進(jìn)行補(bǔ)貨上新。溫帶首席運(yùn)營(yíng)官蒙宇寧介紹，傳統(tǒng)便利店解決的是三公里的消費(fèi)需求，而溫帶超級(jí)便利解決的是100米的消費(fèi)需求。官方數(shù)據(jù)介紹自2017年下半年以來(lái)，“溫帶超級(jí)便利”與京滬各大商務(wù)樓及企業(yè)簽約近千個(gè)點(diǎn)位，已經(jīng)覆蓋了上海、北京100多棟商務(wù)寫字樓。

　　“溫帶超級(jí)便利”支持掃碼開門和刷手開門，通過(guò)億歐的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，以刷手開門為例，首次注冊(cè)需放置在設(shè)備上驗(yàn)證3次，隨后綁定微信，打開貨柜，取走物品，關(guān)閉貨門，整體交付時(shí)間10秒以內(nèi)，目前僅支持微信支付掃手即可購(gòu)物。官方透露“溫帶超級(jí)便利”無(wú)人零售貨柜沒有使用商品貼RFID標(biāo)簽，而是利用圖像識(shí)別、生物特征的靜脈識(shí)別等人工智能技術(shù)完成商品的識(shí)別和結(jié)算。

　　據(jù)記者了解，無(wú)人值守貨架(柜)目前分為幾種類型，包含有魔方貨柜、籃筐式貨架、層格式貨架和封閉式貨柜，技術(shù)展現(xiàn)形式主要分為圖像識(shí)別、RFID、生物識(shí)別、機(jī)械抓手，賽道的玩家也使用不同的技術(shù)和產(chǎn)品展現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行布局。無(wú)論是辦公室還是商業(yè)辦公樓宇都在接受這一“零售新物種”，但是還有幾點(diǎn)問(wèn)題值得深入討論：

　　安全和體驗(yàn)問(wèn)題

　　如果涉及到面部識(shí)別、掌紋識(shí)別，個(gè)人的信息是否會(huì)泄露?溫帶方面表示他們只識(shí)別掌紋而不是指紋。關(guān)于購(gòu)買需要花費(fèi)的時(shí)間，目前交付時(shí)間在10秒以內(nèi)，有信心控制在6s以內(nèi)，或者采取分流的方式避免高峰擁堵。

　　運(yùn)營(yíng)

　　行業(yè)共同看法是無(wú)人值守貨架(柜)是一個(gè)重運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)，包括渠道布局、選址、貨品及時(shí)補(bǔ)給都需完善的解決方案，孫濤勇表示現(xiàn)在正常零售商品的毛利為20%，貨損率目前也達(dá)到20%，解決貨損問(wèn)題成為服務(wù)商當(dāng)務(wù)之急，溫帶超級(jí)便利認(rèn)為：通過(guò)采用封閉式的智能立柜，在開門前就跟用戶微信支付綁定，關(guān)門后自動(dòng)完成扣款，可以有效解決無(wú)人零售面臨的貨損難題，是目前基于商業(yè)和用戶體驗(yàn)平衡最理想的一種模式。

　　盈利模式

　　未來(lái)無(wú)人零售貨柜不僅是休閑零售購(gòu)買場(chǎng)景，還有可能是零售+廣告+租賃合作聯(lián)營(yíng)，據(jù)悉溫帶與微盟，萌店日后會(huì)有更多合作。

　　“溫帶超級(jí)便利”對(duì)入駐貨柜的環(huán)境要求是95%以上的點(diǎn)位附近50-100米都沒有便利店或者布局在商業(yè)辦公樓宇大廳等顯眼位置。接下來(lái)，“溫帶超級(jí)便利”會(huì)繼續(xù)拓展點(diǎn)位，下個(gè)月自有品牌水類產(chǎn)品也會(huì)上線，蒙宇寧說(shuō)自有品牌接下來(lái)將會(huì)是公司的重點(diǎn)，會(huì)有便當(dāng)、三明治、水果、飲料、蛋糕等自有產(chǎn)品上線，這不僅可以打造品牌，而且被供應(yīng)商的牽制影響會(huì)降低，利潤(rùn)也會(huì)有改善。

　　新的商業(yè)模式“闖”入大眾生活，產(chǎn)品一定會(huì)與消費(fèi)認(rèn)知、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行打磨，技術(shù)也在和產(chǎn)品打磨，無(wú)論是無(wú)人實(shí)體便利店還是無(wú)人貨架都在構(gòu)建一種新的消費(fèi)場(chǎng)景和需求?；氐椒?wù)商本身，記者認(rèn)為如何樹立自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和定位，在幾十家玩家里，已經(jīng)尤為重要。