為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升旅客服務(wù)獲得感，榆林機(jī)場(chǎng)公司貨運(yùn)隊(duì)?wèi)?yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行航班行李全流程跟蹤，向著智能化出行的目標(biāo)邁出了扎實(shí)的一步。

榆林機(jī)場(chǎng)公司引進(jìn)東航行李全程跟蹤系統(tǒng)，讓行李“開(kāi)口說(shuō)話(huà)”。該技術(shù)能讓行李運(yùn)輸數(shù)據(jù)的記錄更加及時(shí)和準(zhǔn)確，從而形成面向旅客開(kāi)放的“行李大數(shù)據(jù)”。旅客可以像查快遞一樣，只需在微信小程序“中國(guó)東方航空”中，掃描或輸入自己的行李牌號(hào)碼，就能實(shí)時(shí)了解托運(yùn)行李的狀態(tài)。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了行李交運(yùn)、分揀、裝車(chē)、裝機(jī)、卸載、行李上轉(zhuǎn)盤(pán)、旅客提取行李離場(chǎng)全流程閉環(huán)的數(shù)據(jù)自動(dòng)收集，為行李業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理提供了強(qiáng)有力的支持。與此同時(shí)，機(jī)場(chǎng)、航司、地服可以監(jiān)控行李運(yùn)輸過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，最大程度避免行李的錯(cuò)裝、錯(cuò)運(yùn)。目前，東航已經(jīng)在榆林機(jī)場(chǎng)公司的航班上實(shí)現(xiàn)了行李全流程追蹤。

解密RFID黑科技

射頻識(shí)別RFID（Radio Frequency Identification），又稱(chēng)無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸，也是當(dāng)前國(guó)際航空行李管理領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)手段。當(dāng)旅客托運(yùn)行李時(shí)，工作人員會(huì)將行李牌號(hào)碼、航班號(hào)、出發(fā)港、到達(dá)港、起落時(shí)間等等信息寫(xiě)入行李牌內(nèi)嵌的芯片中，當(dāng)帶有芯片信息的行李經(jīng)過(guò)分揀、裝機(jī)、到達(dá)、提取等各個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，這些行李數(shù)據(jù)信息就會(huì)被自動(dòng)采集到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)行李運(yùn)輸全流程的準(zhǔn)確追蹤。