會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)綜合版 V3.0 立即下載試用

軟件說明：
“會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)綜合版 V3.0”是南京達(dá)華億卡軟件科技有限公司06年最新推出的一款綜合性的會(huì)員卡消費(fèi)、積分管理系統(tǒng)，更加適合酒吧、咖啡店、茶社、酒店、俱樂部、美容美發(fā)店、足浴坊、洗衣店、按摩洗浴、夜總會(huì)、商場等服務(wù)性行業(yè)使用的軟件。

“會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)綜合版 V3.0”功能更強(qiáng)大、管理更容易、使用更簡單。

使用本系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是一方面減少了許多繁鎖的手工環(huán)節(jié)與手續(xù)，實(shí)現(xiàn)電子化、無紙化、規(guī)范化，另一方面提高了工作效率，避免出錯(cuò)，杜絕假冒，而且起到了廣告宣傳的作用，帶來無形的社會(huì)效益。我們竭誠推薦您使用"貴賓消費(fèi)系統(tǒng)"，它將熱門的VIP卡引入您的店堂，讓每個(gè)會(huì)員或貴賓擁有一張精致而漂亮的VIP卡，既方便快捷，又親切精巧，且有珍藏的紀(jì)念意義。

一、 適用對(duì)象：

本軟件適用于酒店、夜總會(huì)、咖啡店、茶社、俱樂部、美容美發(fā)店、足浴坊、洗衣店、按摩洗浴，商場等餐飲娛樂服務(wù)行業(yè)。使前臺(tái)收銀、后臺(tái)管理等功能電腦化，減少很多煩瑣的工作，減少人員的工作量，消費(fèi)所形成的報(bào)表可以生成您想要的各種類型的報(bào)表，查詢方便。

二、 系統(tǒng)功能與說明

[前臺(tái)管理]

• 前臺(tái)刷卡:先刷入卡號(hào)，如果有消費(fèi)密碼，也必須輸入，密碼為6位。左側(cè)會(huì)顯示會(huì)員余額等基本信息。然后點(diǎn)選刷卡商品，確認(rèn)就可。如果刷卡時(shí)同時(shí)積分，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算折合的積分值。當(dāng)交易錯(cuò)誤需要更正時(shí)，可以輸入原流水號(hào)進(jìn)行沖正，沖正時(shí)需要系統(tǒng)管理或部門主管進(jìn)行授權(quán)。消費(fèi)用戶可以更改消費(fèi)密碼，也可以查詢以往的歷史消費(fèi)記錄。有零星現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)，可以切換現(xiàn)金收費(fèi)窗口。為了便于操作，可以不用鍵盤，直接點(diǎn)右下角的數(shù)字鍵。如果會(huì)員卡過期等原因，不能進(jìn)行刷卡操作，屏幕會(huì)有提示。
• 現(xiàn)金收費(fèi):對(duì)一些沒有會(huì)員卡的散客，可以進(jìn)行現(xiàn)金收取。也可以交易沖正。
• 預(yù)訂/接待:由于業(yè)務(wù)需要，有時(shí)需要為客戶預(yù)定房號(hào)。使用此功能時(shí)，需要先進(jìn)行房號(hào)的設(shè)置。
• 預(yù)訂提醒:可以對(duì)預(yù)訂過的房號(hào)進(jìn)行查詢與統(tǒng)計(jì)，也可以更改預(yù)訂標(biāo)志，也可以取消預(yù)訂，也可以打印預(yù)訂。也可以按一定條件查詢預(yù)訂記錄。

[會(huì)員管理]

• 新卡發(fā)行- 可由相應(yīng)權(quán)限的操作員發(fā)行會(huì)員卡，卡號(hào)可事先定義，不能重復(fù)，姓名必須輸入，最多4個(gè)漢字。密碼可以空。如需要有效期的，直接填入日期就可。會(huì)員卡的類別必須事先設(shè)置。如果是計(jì)次卡，必須先定義它。如果有會(huì)員照片，也可以存入。如果該卡贈(zèng)送，就點(diǎn)復(fù)選框。如認(rèn)為信息正確，可按"確認(rèn)"。建議把相關(guān)的用戶信息填完整，便于核對(duì)聯(lián)系。完成發(fā)行工作后 ，打印單據(jù)。發(fā)卡時(shí)請(qǐng)細(xì)心，如發(fā)錯(cuò)了卡，掛失或退卡即可。
• 批量售卡- 對(duì)于批量購買卡的單位或個(gè)人，為了提高效率，可以使用此功能。要求是卡號(hào)是數(shù)字，并且連續(xù)。由于涉及會(huì)員金額，建議慎重使用此功能。
• 續(xù)費(fèi)充值- 當(dāng)會(huì)員卡余額不足時(shí)，可以續(xù)費(fèi)充值，并延長有效期限。如果充錯(cuò)了金額，可以沖正。次數(shù)卡只能充入次數(shù)。
• 簡明資料- 前臺(tái)收銀員經(jīng)常會(huì)需要查閱會(huì)員的簡要資料，以便核對(duì)客人身份。該功能可以按一定的要求快速尋找到某張會(huì)員卡?？梢陨?Excel資料。該功能對(duì)一般刷卡人員開放。
• 會(huì)員檔案- 該功能一般由系統(tǒng)管理員才可以使用。因?yàn)槔锩婵梢圆殚喕蛐薷臅?huì)員的所有資料。有綜合查詢的功能。鼠標(biāo)雙擊某個(gè)會(huì)員記錄后，可以修改基本信息，也可以更改其照片或取消照片。可以生成Excel資料。
• 日常管理- 憑客人身份證或有效證件對(duì)卡進(jìn)行掛失/換卡/退卡或口頭通知凍結(jié)某卡，掛失或換卡后需要補(bǔ)發(fā)新卡，輸入新卡的卡號(hào)就可，系統(tǒng)自動(dòng)把老卡的信息轉(zhuǎn)到新卡卡上。使用時(shí)，先輸入卡號(hào)，并輸入6位密碼，選"確認(rèn)"后，如正確，屏幕左側(cè)顯示該卡號(hào)的信息。非有效卡的信息可以在[作廢查詢]里查到。
• 會(huì)員提醒- 包括會(huì)員卡有效期的到期提醒，會(huì)員生日提醒及余額不足提醒。及時(shí)地維護(hù)會(huì)員信息，與會(huì)員建立良好的聯(lián)系。

[積分管理]

• 增加積分- 積分的基本途徑有：刷卡消費(fèi)時(shí)可以積分，現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)可以為某卡積分，也可以利用此功能特別地增加某卡的積分。積分時(shí)可以有商品的明細(xì)，便于核對(duì)查閱。
• 積分兌換- 一般情況下，店家是用商品來兌會(huì)員的積分。必須事先設(shè)置兌品，然后使用此功能兌換商品?？蛻艨梢宰杂蛇x擇自己喜歡的兌品。還可以查閱兌品記錄。當(dāng)然，也可以按規(guī)定直接給客戶兌現(xiàn)金或券，只需要事先設(shè)置多少積分才可以兌1元。
• 兌品查詢- 可以查詢以往的積分兌品記錄。
• 兌品管理- 為了給客戶兌扣積分，需要準(zhǔn)備一些商品供客戶挑選。兌品的設(shè)置需要輸入其單個(gè)的積分，既某件兌品需要的積分?？梢约尤耄梢孕薷?，可以刪除，可以打印。

[報(bào)表管理]

• 交班統(tǒng)計(jì)- 統(tǒng)計(jì)會(huì)員刷卡額及充值額等數(shù)據(jù)，便于收銀員的財(cái)務(wù)核對(duì)與參考。
• 消費(fèi)流水- 該功能是系統(tǒng)的一個(gè)重點(diǎn)，系統(tǒng)涉及的某時(shí)間段內(nèi)會(huì)員卡的消費(fèi)流水及詳細(xì)消費(fèi)清單等交易信息均包含其中。可以按時(shí)間及操作員篩選數(shù)據(jù)。當(dāng)選擇某個(gè)記錄，再點(diǎn)明細(xì)，屏幕會(huì)顯示具體消費(fèi)清單?？梢跃C合查詢，也可以生成Excel表或打印。
• 充值流水- 輸入起止日期及卡號(hào)，系統(tǒng)顯示該卡的充值歷史交易?？梢陨蒃xcel表，可以打印。
• 消費(fèi)跟蹤- 能夠顯示會(huì)員的消費(fèi)次數(shù)及充值次數(shù)，便于店家掌握信息?？梢陨蒃xcel表，可以打印。
• 總帳報(bào)表- 類似于財(cái)務(wù)的總帳，它記錄每天的會(huì)員信息的數(shù)值變化，包括收入，積分等信息。一般由店家的財(cái)務(wù)人員掌握。收入額，刷卡額，掛失額，換卡額，退卡額，贈(zèng)送額僅指會(huì)員卡，不含計(jì)次卡。增加次數(shù)及扣減次數(shù)指的是計(jì)次卡?？梢陨蒃xcel表，可以打印。
• 消費(fèi)排名- 可以按消費(fèi)額，積分額或計(jì)次卡的次數(shù)來進(jìn)行排名，便于店家促銷等?？梢陨蒃xcel表，可以打印。
• 明細(xì)排名- 可以統(tǒng)計(jì)刷卡商品的銷售情況，便于店家掌握市場機(jī)遇與信息。

[人事管理]

• 職員管理- 有2個(gè)方面作用：1個(gè)是便于店家存儲(chǔ)員工的檔案資料，另1個(gè)是便于發(fā)行進(jìn)入系統(tǒng)的工號(hào)。編號(hào)必須6位。增加員工前先進(jìn)行部門的設(shè)置及崗位的設(shè)置。需要添加員工照片時(shí)，先輸入完基本資料，然后點(diǎn)[載入照片]，然后[新增]即可。如果需要簡單地對(duì)員工考勤，可以發(fā)給員工系統(tǒng)設(shè)定長度的卡號(hào)。對(duì)職員資料可以刪除，修改，查詢及打印。
• 考勤管理- 出現(xiàn)界面后，直接刷入考勤卡，系統(tǒng)自動(dòng)記載考勤數(shù)據(jù)。當(dāng)然也可以手工直接輸入規(guī)定長度的考勤卡號(hào)。務(wù)必使電腦的機(jī)器時(shí)間準(zhǔn)確，否則考勤數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。
• 考勤報(bào)表-可以查詢與統(tǒng)計(jì)考勤的原始數(shù)據(jù)，也可以按部門與考勤卡號(hào)查?？梢源蛴?bào)表，也可以生成Excel表，供勞動(dòng)人事部門使用。

[數(shù)據(jù)管理]

• 初始化- 一般情況下，店家購買會(huì)員消費(fèi)系統(tǒng)后，會(huì)試用練習(xí)幾天，這時(shí)您可以使用此功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行清空，清空時(shí)可以選擇數(shù)據(jù)表進(jìn)行。但是，一旦想正式使用，建議對(duì)所有表進(jìn)行清空，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)不匹配。
• 清除數(shù)據(jù)- 當(dāng)系統(tǒng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)很龐大時(shí)，可以對(duì)幾年前的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。一般情況下無須清除，因?yàn)榍宄苍S會(huì)導(dǎo)致歷史數(shù)據(jù)的不完整性。
• 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)- 每日營業(yè)終了，由系統(tǒng)管理員或部門主管或指定權(quán)限的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。單機(jī)版?zhèn)浞輹r(shí)，先選擇盤符，再選擇路徑，然后雙擊鼠標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)壓縮，并備份在指定盤上。建議使用不同的物理盤備份，比如U盤，移動(dòng)磁盤或另外的一塊硬盤。如果是同一個(gè)硬盤，萬一整個(gè)硬盤壞了，數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失。網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)只能備份在服務(wù)器端指定盤目錄。因數(shù)據(jù)資料重要，應(yīng)注意保管。因意外宕機(jī)或電腦內(nèi)數(shù)據(jù)損壞時(shí)，可以恢復(fù)數(shù)據(jù),但只能恢復(fù)上次備份時(shí)的時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)，丟失的數(shù)據(jù)只能根據(jù)財(cái)務(wù)票據(jù)人工更改恢復(fù)。如果是網(wǎng)絡(luò)版軟件，可以手工備份，以格式card.bak存在放服務(wù)器端指定目錄，或可以設(shè)定自動(dòng)備份。網(wǎng)絡(luò)版一般是按SQL SERVER的自動(dòng)備份計(jì)劃進(jìn)行。建議用戶購買RAID5機(jī)制的服務(wù)器，保證硬盤數(shù)據(jù)的安全。

[商品管理]

• 商品設(shè)置- 先進(jìn)行供應(yīng)商的設(shè)置，再進(jìn)行商品類別的設(shè)置及平常使用中的商品模版庫的設(shè)置。這里的商品與刷卡商品是不同的獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，目的是為店家提供一個(gè)簡易的商品進(jìn)銷存系統(tǒng)。
• 商品進(jìn)貨- 根據(jù)進(jìn)貨單據(jù)把進(jìn)貨信息錄入，如果是系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)，一般是工號(hào)+當(dāng)前的時(shí)間。對(duì)進(jìn)貨庫可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，可以打印及Excel表。
• 商品銷售- 可以選擇商品后出庫。對(duì)銷售庫可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，可以打印及Excel表。
• 商品庫存- 可以綜合查詢，可以按灰色標(biāo)記預(yù)警提醒，也可以打印及轉(zhuǎn)Excel表。

[基礎(chǔ)信息]

• 參數(shù)設(shè)定- 該功能一般由系統(tǒng)管理員進(jìn)行。可以定義用戶想要得刷卡信息欄目，如果想用積分的功能，可以進(jìn)行積分的相關(guān)設(shè)置。也可以對(duì)會(huì)員卡類別進(jìn)行設(shè)置，默認(rèn)是會(huì)員卡-金卡，折扣率為1，即100%。也可以定義計(jì)次卡：購買的金額及其可以消費(fèi)的有效次數(shù)，如果刷卡時(shí)需要明細(xì)，需要定義刷卡商品。如果店家有個(gè)性化的需要，還需要定義有關(guān)參數(shù)。重要的是：您必須定義系統(tǒng)采用哪種卡及卡號(hào)長度。定義后保存就可。
• 單位信息- 單位信息必須定義，否則系統(tǒng)無法繼續(xù)運(yùn)行。同時(shí)打印小票時(shí)也可能用到單位信息。
• 打印設(shè)置- 電腦上可能會(huì)有不同的打印機(jī)，可以根據(jù)需要選擇。走紙模式按行：打印完后不跳紙，走紙模式按頁：打印完后跳紙，再從下頁開始。如果系統(tǒng)重裝，必須重新設(shè)定，因?yàn)樵O(shè)置信息是保存在本地機(jī)器的。
• 用戶管理- 可以由系統(tǒng)管理員權(quán)限根據(jù)不同的部門與崗位，添加/修改/賦予權(quán)限/注銷工號(hào)卡，默認(rèn)的崗位為：系統(tǒng)管理及部門主管及前臺(tái)刷卡。只有系統(tǒng)管理或部門主管才有權(quán)限交易沖正。發(fā)行工號(hào)卡后，如需調(diào)整該工號(hào)的權(quán)限，可以點(diǎn)選此工號(hào)，在中間的操作項(xiàng)里進(jìn)行勾選，確認(rèn)后，再點(diǎn)"賦予權(quán)限"才能有效更改。由于涉及系統(tǒng)安全，賦予權(quán)限時(shí)請(qǐng)務(wù)必細(xì)心。一般情況下，設(shè)置等操作由系統(tǒng)管理進(jìn)行。
• 密碼修改- 操作系統(tǒng)的用戶可以修改自己的密碼，密碼為6位。
• 切換用戶- 為了便于操作，可以快速切換到其他的登陸用戶。
• 設(shè)定界面- 有些用戶單位會(huì)有個(gè)性化的需要，那么可以在主界面設(shè)定漢字信息，比如單位名稱，歡迎語等，字體大小顏色可以隨意改變。也可以改變或設(shè)定自己喜歡的背景圖。

三、故障與注意事項(xiàng)

1. 電腦本身故障:譬如無法啟動(dòng),死機(jī),打印機(jī)故障等,由系統(tǒng)管理或硬件維護(hù)人員解決
2. IC會(huì)員卡故障:無法讀卡或密碼校驗(yàn)錯(cuò),需查明原因,或憑有效證件掛失/換卡后補(bǔ)新卡。密碼校驗(yàn)錯(cuò)是因?yàn)镮C卡本身的密碼與系統(tǒng)不匹配錯(cuò)，三次錯(cuò)該卡就報(bào)廢，請(qǐng)注意。
3. 讀寫器故障:一般不會(huì)有問題,多數(shù)情況是由于機(jī)器windows系統(tǒng)本身問題或驅(qū)動(dòng)程序不正確,有時(shí)導(dǎo)致電腦連不上讀寫器，需要咨詢軟件提供商。
4. 網(wǎng)絡(luò)故障:如啟動(dòng)程序后屏幕沒反應(yīng)，提示"數(shù)據(jù)庫連接超時(shí)，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫是否正常!"或“網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)咨詢技術(shù)人員"等信息,說明電腦未與數(shù)據(jù)服務(wù)器連上,需要系統(tǒng)管理員查明原因，一般情況是系統(tǒng)配置不對(duì)。此版本暫不支持脫機(jī)使用。
5. 會(huì)員的消費(fèi)應(yīng)由財(cái)務(wù)部門根據(jù)第2聯(lián)消費(fèi)單據(jù)手工帳務(wù)記錄，定期將會(huì)員卡收支及消費(fèi)情況與帳本核對(duì)，以免出錯(cuò)，報(bào)表需定期打印。（或以打印出的報(bào)表代替帳本）
6. 電腦系統(tǒng)日期一定要正確，否則會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)交易帳務(wù)混亂。
7. 系統(tǒng)管理發(fā)行的工號(hào)卡需登記在案，以備查。
8. 前臺(tái)系統(tǒng)的的機(jī)器必須專用，并設(shè)CMOS密碼及windows保護(hù)密碼。密碼須定期更換。
9. 客人刷卡時(shí)如提示用戶密碼錯(cuò)誤！，請(qǐng)注意客戶是否遺忘密碼，是否合法卡,及時(shí)報(bào)告部門主管，并憑有效證件處理。
10. 如果是單機(jī)版用戶，每天必須進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，可由本單位指定白班的管理人員進(jìn)行。因備份數(shù)據(jù)涉及會(huì)員卡重要資料，故必須妥善保管，不能泄露。當(dāng)機(jī)器硬盤損壞或其他特殊原因，需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，可先安裝windows操作系統(tǒng)，后安裝消費(fèi)管理系統(tǒng)，最后恢復(fù)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)版可由SQL SERVER服務(wù)器自動(dòng)備份。
11. 為防止偽造卡，發(fā)現(xiàn)可疑問題，可查該卡的資料信息記錄及歷史消費(fèi)記錄，如確實(shí)可疑，需通知系統(tǒng)管理。
12. 因卡紙，輸錯(cuò)金額等原因需交易沖正時(shí)，可由系統(tǒng)管理或部門主管授權(quán)，恢復(fù)原金額后，再刷即可。
13. 如果系統(tǒng)需要遠(yuǎn)程維護(hù)，請(qǐng)安裝pcanywhere或remotecontrol等遠(yuǎn)程軟件。

四、意見反饋

親愛的用戶，我們的每一次進(jìn)步都離不開您的悉心關(guān)注與大力支持，如果您在使用我們產(chǎn)品的過程中，遇到任何問題或有好的建議，請(qǐng)與我們保持聯(lián)系，聯(lián)系的途徑有電話、QQ、Email、傳真等方式，我們的技術(shù)人員將為您提供熱忱周到的售后服務(wù)。

五技術(shù)服務(wù)

請(qǐng)聯(lián)系軟件供應(yīng)商。一般的，軟件的免費(fèi)維護(hù)期限為