手機群呼系統(tǒng)

　　辦公效率提高3倍以上

　　電話接入是任何公司都不可缺少最為重要的業(yè)務工具，不管是通過報紙傳真等傳統(tǒng)媒體宣傳還是通過網(wǎng)絡電視等新式媒體宣傳，客戶最終都要通過電話來了解一個公司的實際情況。但是，如果只局限于固定電話，通過網(wǎng)關(guān)來進行群呼客戶，人工撥號大大降低了員工的工作效率。廣州睿豐德群呼系統(tǒng)采用最流行的移動電話進行自動化群呼，大大提高了員工的工作效率。

　　自動化辦公軟件應用范圍近幾年逐漸擴大，用戶逐年增加，為企業(yè)注入新的電銷革命力量，廣州睿豐德手機群呼系統(tǒng)在金融界市場和地產(chǎn)市場享有較好的品牌效應，是呼叫中心的主力。目前手機群呼系統(tǒng)已經(jīng)全面升級，在功能上，穩(wěn)定性比之前更強，即使你不撥打電話，也可以自動添加客戶微信和批量添加微信公眾號，大幅度的提升企業(yè)和客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的互動;在使用上，手機群呼系統(tǒng)適合用于任何運營商的號碼，固話，手機號CDMA卡虛擬號碼，都是可以進行呼叫;在軟件上，手機群呼系統(tǒng)是有擴展性的，可以根據(jù)客戶的要求進行更改，為企業(yè)和員工的工作產(chǎn)生強大的影響。

　　一、目前企業(yè)中呼叫中心存在的問題：

　　1.人工坐席呼叫

　　a)采用固定電話撥打，無法走動，意向客戶無法回撥;

　　b)人工撥打，難以控制時間，同事，出錯率較高，效率低下。

　　2.紙質(zhì)管理

　　a)員工按照紙質(zhì)上的客戶信息進行逐一撥號，降低了工作效率;

　　b)增加了紙質(zhì)成本，無法實時將意向客戶情況反饋給領導。

　　3.客戶管理難

　　a)意向客戶采用筆記本手動登記或者系統(tǒng)手動登記，無法做到統(tǒng)一篩選管理;

　　b)撥打完成后，同事之間交接任務繁重。

　　4. 軟硬件部署難

　　軟件的安裝時，需要硬件部署固定電話若干，無線網(wǎng)關(guān)，有限網(wǎng)關(guān)，加上布線，運行環(huán)境的搭建，增加了成本，導致給辦公室布線帶來了不小的麻煩。

　　二、產(chǎn)品功能介紹：

　　手機群呼系統(tǒng)是廣州睿豐德信息科技有限公司針對金融電銷和地產(chǎn)電銷開發(fā)的的一款功能性軟件。不但能夠解決現(xiàn)在市場上的有線網(wǎng)關(guān)，無線網(wǎng)關(guān)依賴硬件的成本高，布線難，通話質(zhì)量差的情況，還能夠解決國家明令禁止的網(wǎng)絡電話透傳自動跳號，防止對方誤解的難題。廣州睿豐德開發(fā)的手機群呼系統(tǒng)外呼時能夠突顯呼叫號碼的真實性，向?qū)Ψ斤@示所用的手機號碼。這款軟件對目前的智能手機沒有過多的硬性要求，大大節(jié)約了添加設備的成本。降低了企業(yè)投資風險，同時兼容iOS版本和安卓版本的手機系統(tǒng)。

　　1.批量導入，隨機分配

　　a)管理層將客戶號碼批量導入電腦系統(tǒng)，導入數(shù)量大，速度快;

　　b)導入后系統(tǒng)后，管理層可隨機將號碼快速分配給外呼客服人員。

　　2.一鍵撥號，通話錄音

　　a)客服人員分配到號碼，手機端刷新后一鍵自動撥號。每通電話結(jié)束，三秒鐘后，系統(tǒng)將自動撥打下一個，免去人工撥號，提高工作效率;

　　b)外呼人員可選擇性的對通話情況進行錄音，錄音過后上傳到數(shù)據(jù)庫中，方便后期整理，進一步的溝通。

　　3.話務統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析

　　a)外呼人員的所有通話情況，后臺會實時記錄。方便管理層隨時查看員工工作進度，進行新的任務分配;

　　b)管理層可以根據(jù)歷史記錄進行數(shù)據(jù)分析，跟蹤員工對優(yōu)質(zhì)客戶進一步的溝通和銷售。

　　4.蘋果、安卓系統(tǒng)通用

　　a)系統(tǒng)同時支持蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的通訊設備;

　　b)所有數(shù)據(jù)只需要一鍵導入，一鍵撥號，一鍵錄音，一鍵停止，操作簡單。

　　5.標記重要，區(qū)分意向客戶

　　a)外呼客服人員在介紹產(chǎn)品后，如果遇到重要或者意向客戶，可以在當通電話結(jié)束時進行重要或者意向標記;

　　b)待通話任務單結(jié)束后，外呼客服人員可以通過歷史記錄查詢標記的客戶信息，進行下一步的跟蹤溝通。

　　6.批量添加微信好友

　　針對重要、意向客戶，外呼人員可以在通話任務單結(jié)束后，批量導入數(shù)據(jù)，一鍵將客戶號碼添加為微信好友。

　　三、硬件設備條件：

　　1.無需添加任何新的設備， 無需繳納任何押金，即裝即用;

　　2.管理者只需用自己的電腦設備來進行導入數(shù)據(jù)即可;

　　3.外呼客服人員在自己的手機中下載APP，登錄自己的員工賬號后，導入分配好的數(shù)據(jù)就可以進行一鍵撥號。

　　四、群呼系統(tǒng)價格表

　　廣州睿豐德手機群呼系統(tǒng)與同行的其他軟件對比，是有優(yōu)勢的。目前的一些公司軟件是需要先添加微信好友，在好友通過以后才能進行呼叫客戶和其他的工作。手機群呼系統(tǒng)則是相反的，是一款自動根據(jù)數(shù)據(jù)尋找客戶，自動添加客戶微信的軟件。廣州睿豐德信息科技有限公司占據(jù)市場前沿，市場前景巨大，公司真誠歡迎您的加入。睿豐德誠招代理商，歡迎有識之士來我公司洽談。