Idata mc80手持移動(dòng)終端在超市中的應(yīng)用
在現(xiàn)代化的社會(huì)中,超市的作用不容忽視,當(dāng)百貨商場(chǎng)一個(gè)一個(gè)的倒下時(shí),超市作為新型的模式存在了很長(zhǎng)的時(shí)間,并會(huì)依此發(fā)展下去,而作為一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)的零售業(yè)者,主要目的是追求大規(guī)模的貨物流通所帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,不僅大大地降低了進(jìn)貨成本,同時(shí),也給客戶提供給顧客無(wú)限的便利性與實(shí)惠。面對(duì)如此大規(guī)模的集約化經(jīng)營(yíng),如何迅速確實(shí)的把管理訊息反應(yīng)給管理層,以有效把握產(chǎn)品銷售的脈絡(luò),及時(shí)在管理作為上反應(yīng);過(guò)去人工操作的訊息采集已顯得沒(méi)有效率,在物聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,只有透過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息化的管理,才能充分達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確的訊息反應(yīng)。
IDATA MC80數(shù)據(jù)采集器,因其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、性價(jià)比表現(xiàn)高的特性,在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的應(yīng)用相關(guān)廣泛;在國(guó)內(nèi)有一家知名的連鎖零售商場(chǎng),就采用idata MC80來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息傳輸。首先,由于賣場(chǎng)占地空間相當(dāng)大,且移動(dòng)終端的操作并不限定在特定區(qū)域,因此為確保移動(dòng)終端在任何地點(diǎn)均能與后端主機(jī)保持實(shí)時(shí)的通訊,在安裝AP接受點(diǎn)時(shí)必須注意覆蓋到整個(gè)商場(chǎng)甚至各個(gè)角落,包括:進(jìn)貨區(qū)、商場(chǎng)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室等。
手持終端IDATA MC80是window mobile系統(tǒng),通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)802.11傳輸技術(shù),以商品條碼技術(shù)為核心,加上集成廠商所提供的客戶/服務(wù)器(Client/Server)結(jié)構(gòu),在主機(jī)服務(wù)器上運(yùn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)器軟件,而在IDATA MC80手持終端上運(yùn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集客戶軟件,以將所采集的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳到后端主機(jī)服務(wù)器上。
瑞典零售商場(chǎng)的應(yīng)用主要在四個(gè)管理領(lǐng)域上:
1、 庫(kù)存管理
對(duì)于大型連鎖經(jīng)營(yíng)的零售行業(yè)來(lái)講,每天商品的流通量是非常龐大的,為了確保沒(méi)有“斷檔”的狀況產(chǎn)生,必須保證商品一定數(shù)量的庫(kù)存,然而過(guò)多的庫(kù)存勢(shì)必會(huì)增加各種管理成本;因此,要做到保證正常無(wú)虞的供應(yīng)量的同時(shí),還必須將商品的庫(kù)存量減少到最低限度,以有效降低管理成本。
庫(kù)存管理中最常用的不外乎就是入庫(kù)和出庫(kù)管理,入庫(kù)作業(yè)在過(guò)去人工操作時(shí)代,倉(cāng)庫(kù)管理員在收到入庫(kù)單后,必須將數(shù)據(jù)逐一輸入電腦系統(tǒng)中,由于物品種類多達(dá)上千種,導(dǎo)致出錯(cuò)幾率非常高?,F(xiàn)在采用IDATA MC80手持終端,許多數(shù)據(jù)已經(jīng)在收貨程序就直接提交給主機(jī),在各個(gè)部門的倉(cāng)庫(kù),只需要清點(diǎn)一下到貨數(shù)量就可以輕松完成入庫(kù)作業(yè)。當(dāng)理貨員到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取商品時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理員在移動(dòng)終端上輸入領(lǐng)取的商品數(shù)量,主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)自動(dòng)更改商品庫(kù)存。一但該商品的庫(kù)存量已經(jīng)少于或接近于其安全存量時(shí),則立即及時(shí)提醒管理員訂購(gòu)補(bǔ)足庫(kù)存。
2、 收貨作業(yè)
零售業(yè)為確保商品品項(xiàng)的多樣性以及適量性,每天需要補(bǔ)進(jìn)大量的商品,收貨人員要處理定單、送貨單、進(jìn)行數(shù)量核對(duì)、質(zhì)量檢查等,繁瑣的事務(wù)使得各網(wǎng)點(diǎn)收貨區(qū)的工作異常忙碌。過(guò)往的操作方式,收貨人員必須手工記錄下每張定單的執(zhí)行情況,再填寫入庫(kù)單等手工單據(jù),最后,隨貨物一起送往倉(cāng)庫(kù)。在這一過(guò)程中,除了手工單據(jù)固有的弊端外,時(shí)效性的延緩,在現(xiàn)在分秒必爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,將使得訂購(gòu)決定或經(jīng)營(yíng)策略的制定有所推遲。
在收貨環(huán)節(jié),收貨區(qū)操作人員擅用IDATA MC80所配備的條碼掃描引擎,通過(guò)掃描供貨廠商送來(lái)的商品條碼,完成對(duì)入庫(kù)商品的物品編碼、數(shù)量、品種、規(guī)格等信息核對(duì),使其在操作過(guò)程中涉及的鍵盤輸入工作減少到最低限度,除了減少了出錯(cuò)的可能性外,同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的時(shí)效性。
3、 商場(chǎng)盤點(diǎn)
零售商店的商品品項(xiàng)小至數(shù)千種,多達(dá)上萬(wàn)種。在以前的手工作業(yè)流程中,每月的庫(kù)存商品盤點(diǎn)工作,由于作業(yè)量相當(dāng)繁重,商店必須暫停營(yíng)業(yè)來(lái)進(jìn)行手工清點(diǎn),理貨員逐一清點(diǎn)各類商品后,登載于盤點(diǎn)數(shù)據(jù)單,在于事后輸入電腦,不僅費(fèi)時(shí)擾民,對(duì)生意的影響及公司形象的影響也是相當(dāng)大的。
透過(guò)IDATA MC80加無(wú)線網(wǎng)卡實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊,徹底杜絕這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。理貨員手持移動(dòng)終端,直接在貨架上掃描商品條碼,然后將清點(diǎn)數(shù)量輸入移動(dòng)終端中,提交該數(shù)據(jù)與后端主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì),再通過(guò)移動(dòng)終端將比對(duì)結(jié)果返回給理貨員。不僅僅大大提高盤點(diǎn)的效率,更可以提高盤點(diǎn)的頻率,以每天隨機(jī)抽盤和定期整盤的方式,來(lái)增加控管程度,由于相當(dāng)便民省時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料準(zhǔn)確性也十分高,整個(gè)超市的運(yùn)作也一目了然。
4、 商品核價(jià)
核價(jià)是超市中一項(xiàng)相當(dāng)繁瑣的任務(wù),不僅商品品項(xiàng)多,而且常因季節(jié)性或是促銷活動(dòng)等因素,而有如打折、讓利、清倉(cāng)銷售等價(jià)格調(diào)整,如果貨架上的價(jià)格卷標(biāo)沒(méi)有擺放到位或是沒(méi)有及時(shí)更換,不僅讓消費(fèi)者摸不著頭緒,就連詢問(wèn)售貨人員而得不到確實(shí)的答案,也讓商場(chǎng)的服務(wù)形象大打折扣,更何況這樣的差異容易在結(jié)帳時(shí)與顧客發(fā)生混亂與矛盾,若處理不善,嚴(yán)重的話將造成顧客抱怨與流失;因此,對(duì)于大型零售業(yè)者來(lái)講,商品的核價(jià)作業(yè)是一個(gè)非常重要的管理作為。
透過(guò)IDATA MC80加上無(wú)線網(wǎng)卡的應(yīng)用,售貨員只要輕松掃描貨架上的商品條碼,就可以迅速?gòu)闹鳈C(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得有關(guān)商品的最新價(jià)格信息,不僅可校對(duì)貨架標(biāo)簽上的價(jià)格,以保持與數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性,更快速回復(fù)客戶詢問(wèn),增加服務(wù)形象。