摘要： 盡管 RFID 技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)一段時(shí)間，有部署系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成商仍然很有限。很少有公司曾在開放的供應(yīng)鏈環(huán)境中部署過大規(guī)模的 RFID 系統(tǒng)，并且，還沒有任何一個(gè)公司對(duì)基于自動(dòng)識(shí)別中心開發(fā)的 EPC 技術(shù)的 RFID 系統(tǒng)有部署經(jīng)驗(yàn)。

　　在未來 12 個(gè)月內(nèi)計(jì)劃實(shí)施 RFID 的公司需要開始評(píng)估系統(tǒng)集成商。現(xiàn)在技術(shù)嫻熟的射頻工程師非常少，并且對(duì)他們服務(wù)的需求迅速地增長(zhǎng)，因?yàn)樵S多公司，比如 Albertsons, 麥德龍、 Target 、 Tesco 、沃爾瑪以及美國(guó)國(guó)防部，已宣布計(jì)劃在他們的供應(yīng)鏈中實(shí)施 RFID 。

　　系統(tǒng)集成商的類型各不相同。為了選擇對(duì)你的生意最佳的類型，評(píng)估你公司自身的需求和情況是非常重要的。詢問在你考慮范圍內(nèi)的集成商，以下 10 個(gè)問題將確保你會(huì)做出最好的選擇。

1. 你有何種硬件成功整合的經(jīng)驗(yàn)？

　　一般來說 ，選擇 系統(tǒng)集成商之前選定你要用的硬件是個(gè)不錯(cuò)的主意。這種方式，你不會(huì)受限于某個(gè)特定的硬件提供商，否則會(huì)造成僅有系統(tǒng)集成商所熟悉的硬件。某些集成商只與一種硬件提供商合作。其他一些有部署來自多個(gè)公司硬件的經(jīng)驗(yàn)，還有一些會(huì)為你想要部署的任何硬件提供整合。

　　確定好的硬件提供商，例如 Intermec ，德州儀器和飛利浦半導(dǎo)體，有合作規(guī)程，能夠?yàn)槟阃扑]有能力的系統(tǒng)集成商。如果你不確定哪種硬件是正確的選擇，一個(gè)顧問公司，如不銷售任何硬件 ePC 集團(tuán) , 能夠?yàn)槟闾峁┛陀^的分析。

　　當(dāng)提到部署 EPC 的技術(shù)，選用哪一家系統(tǒng)集成商需要十分小心。 EPC 技術(shù)非常新以至于所有的網(wǎng)絡(luò)元件還不很成熟。沒有認(rèn)證規(guī)程供人們使用來學(xué)習(xí)怎樣安裝一個(gè) EPC 系統(tǒng)。中型公司最好的選擇是與銷售 EPC 標(biāo)簽和識(shí)讀器的提供商協(xié)商，或?qū)ふ覅⒓舆^ EPC 相關(guān)培訓(xùn)（去年夏天自動(dòng)識(shí)別中心開辦了長(zhǎng)達(dá)一周的課程）的集成商。主要的跨國(guó)公司認(rèn)為求助于 Accenture ， IBM 商務(wù)咨詢服務(wù)或其他大的集成商會(huì)比較好。這些公司能夠管理大的企業(yè)，并能與銷售不同種類的 RFID 技術(shù)的硬件公司做伙伴。另一個(gè)選擇是 Tyco-Sensormatic 或 checkpoint 公司的系統(tǒng)，這兩家公司是開發(fā)整合電子商品監(jiān)視系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。盡管 EAS 公司不具有傳統(tǒng)顧問和系統(tǒng)整合公司所具有的商務(wù)顧問深度，他們卻有大量部署基于射頻的系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。

2. 你的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域是什么？

　　沒有一個(gè) RFID 系統(tǒng)集成商能夠做所有的事情。一般來說，大多數(shù)屬于 3 類中的一種。一些從事自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)集成，包括使用條碼和 / 或 RFID 的那些。一些是綜合的供應(yīng)鏈集成商，熟練于配置供應(yīng)鏈管理硬件和軟件。還有一些是綜合的 IT 系統(tǒng)集成商。最后一組中的公司善于將 RFID 數(shù)據(jù)整合后臺(tái)系統(tǒng)，但是可能不具有配置識(shí)讀器的 RF 工程技術(shù)，或?qū)ψ詣?dòng)識(shí)別系統(tǒng)的理解。

　　一些項(xiàng)目可能需要不止一個(gè)系統(tǒng)集成商。例如，一個(gè)公司可能雇傭一個(gè)集成商通過他的倉(cāng)庫(kù)和配送中心來評(píng)估標(biāo)簽供應(yīng)商和安裝 RFID 識(shí)讀器。然后，他可能雇傭另一個(gè)集成商同后臺(tái)系統(tǒng)一起整合來自于他們的識(shí)讀器 RFID 數(shù)據(jù)。這個(gè)方法的缺點(diǎn)在于容易使企業(yè)失控，因?yàn)槿绻霈F(xiàn)問題每一個(gè)集成商能指責(zé)其他的集成商。如果你的公司選擇與兩個(gè)集成商合作，確信責(zé)任要被明確地劃分。

3. 你對(duì)自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集這個(gè)行業(yè)有多少經(jīng)驗(yàn)？

　　Rfid 本質(zhì)上是一種數(shù)據(jù)采集技術(shù)?，F(xiàn)在有許多做條碼， rfid 以及其他技術(shù)的集成商。如果你的項(xiàng)目需要把條碼和 rfid 標(biāo)簽集成起來，或者主要業(yè)務(wù)是研發(fā)硬件 —— 識(shí)讀器，無線局域網(wǎng) hub 等等 —— 那最好選擇一個(gè)從事數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)業(yè)務(wù)的歷史悠久的公司。

　　一些集成商開發(fā)了他們自己的自動(dòng)識(shí)別應(yīng)用程序，這些程序也許能與海量 rfid 系統(tǒng)一起工作，也或許不能。如果系統(tǒng)被證明能夠處理大量數(shù)據(jù)，那么它將節(jié)省你所在公司大量的時(shí)間和構(gòu)建 rfid 應(yīng)用系統(tǒng)所做的努力。

　　有大量自動(dòng)識(shí)別經(jīng)驗(yàn)的集成商將能夠幫助客戶為不同的 rfid 應(yīng)用程序選擇正確的頻率和協(xié)議。他們也明白一個(gè)項(xiàng)目所需要的所有的組件。所有公司要做的最后一件事是向一家硬件提供商購(gòu)買設(shè)備，這僅僅是因?yàn)轫?xiàng)目需要手持識(shí)讀器并且沒有一個(gè)識(shí)讀器與所選系統(tǒng)相兼容。

4. 你有多少行業(yè)背景知識(shí)？

　　使用 RFID 需要企業(yè)改變它們的經(jīng)營(yíng)方針，以獲得收益、提高效率或增加銷售額。但是自動(dòng)化工業(yè)中的操作流程與顧客包裝產(chǎn)品業(yè)的流程不同。一個(gè)能理解用戶行業(yè)的系統(tǒng)集成商，在幫助公司開發(fā)新的業(yè)務(wù)流程方面就有很大的優(yōu)勢(shì)。集成商可以與用戶一起進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，以保證在開放性供應(yīng)鏈中使用 RFID 的能獲得收益。例如， Accenture 已經(jīng)組成了一個(gè)藥物行業(yè)協(xié)會(huì)，以幫助制造商、批發(fā)商和藥店一起為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。

　　配置 RFID 系統(tǒng)還有其他方面的要求，其中具有深入的領(lǐng)域知識(shí)會(huì)比較有幫助。例如，在航空工業(yè)中要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)記可能比較棘手，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品是金屬做的對(duì)無線電波有反射作用。在航空工業(yè)中用碳及其他原料制作的產(chǎn)品可以吸收無線電波，使得閱讀這些產(chǎn)品上的標(biāo)簽變得困難。要標(biāo)識(shí)裝藥品和其他產(chǎn)品的小瓶可能也需要特殊設(shè)計(jì)的 RFID 標(biāo)簽。

5. 你能做業(yè)務(wù)案例分析并開發(fā)業(yè)務(wù)流程嗎？

　　較大的咨詢公司，像 Accenture 和 IBM 全球服務(wù)的員工都具有技術(shù)技能和業(yè)務(wù)咨詢知識(shí)。他們可以幫助公司評(píng)價(jià)對(duì) RFID 系統(tǒng)的投資和在公司業(yè)務(wù)流程合理變革中的投資帶來的潛在利潤(rùn)，因而這些公司可以取得利潤(rùn)。很多小的集成商沒有業(yè)務(wù)顧問，就不能進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。

　　企業(yè)也應(yīng)該考慮雇用一個(gè)獨(dú)立的公司來從事業(yè)務(wù)案例分析。這樣做的一個(gè)好處是，如果實(shí)際上不配置 RFID 系統(tǒng)，顧問公司可能對(duì)此給出更現(xiàn)實(shí)的利益評(píng)價(jià)。但是使用這種方法的一個(gè)問題是，業(yè)務(wù)顧問可能不理解 RFID 技術(shù)的局限性，而且構(gòu)造了不能在現(xiàn)實(shí)世界中配置的應(yīng)用業(yè)務(wù)案例。如果你采用這種路線，你一定要選一個(gè)具有評(píng)價(jià) RFID 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)咨詢公司。

6. 你安裝了測(cè)試設(shè)備對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試嗎？

　　RFID 不是適合所有技術(shù)的均碼（或一種標(biāo)簽）標(biāo)簽，包含金屬和水的產(chǎn)品很難貼標(biāo)簽。這就意味著，在消費(fèi)者產(chǎn)品企業(yè)中，從肉類到灌裝產(chǎn)品使用 RFID 就成為一個(gè)問題。除了紡織品外，其他產(chǎn)品也存在潛在的問題。為達(dá)到精確讀取信息的要求，企業(yè)需要測(cè)試標(biāo)簽貼在產(chǎn)品上的最佳位置。沃爾瑪要求不管在哪個(gè)方位上，能夠以 100% 的精確度獲取在以每分鐘 540 英尺運(yùn)行的輸送機(jī)上的包裝箱的信息。

　　一些系統(tǒng)集成商已經(jīng)建成或租用了具有碼頭門、輸送機(jī)、倉(cāng)庫(kù)貨架等設(shè)備的設(shè)施。他們已經(jīng)從各種銷售者那里購(gòu)買了標(biāo)簽和讀寫器，他們可以測(cè)試來最好地選取公司的產(chǎn)品。如果你的公司考慮雇用一個(gè)沒有這些設(shè)施的系統(tǒng)集成商，請(qǐng)問在真實(shí)世界環(huán)境里怎樣測(cè)試你們公司產(chǎn)品上的標(biāo)簽。

7. 你的平臺(tái)是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)制定的嗎？

　　許多系統(tǒng)集成商建成了他們的中間件平臺(tái)，他們使用這些平臺(tái)把不同的應(yīng)用軟件聯(lián)系起來。例如， Accenture 擁有建在 Microsoft 平臺(tái)上的沉靜商務(wù)平臺(tái)。 IBM 使用它的 WebSphere （中間件）、 Sun Microsystems 具有基于 java 的中間件叫作 EPC 事件管理器。如果你的公司選擇了較小的系統(tǒng)集成商，一定確保它的中間件平臺(tái)足夠開放，能夠鏈接你所有的企業(yè)系統(tǒng)。否則，你就需要在作為集成商開發(fā)應(yīng)用程序的接口的定制代碼上花費(fèi)許多金錢。

8. 你需要寫代碼嗎？

　　即使你的公司選擇了一個(gè)健壯的中間件平臺(tái)，并且體系構(gòu)造合理的系統(tǒng)集成商，但是項(xiàng)目最終還需要一些定制代碼。原因在于 rfid 如此新穎并且很少有現(xiàn)成商品它的識(shí)讀器鏈接到后臺(tái)系統(tǒng)。即使你購(gòu)買一個(gè) “ 集中器 ” ，從識(shí)讀器獲取數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為 xml 格式，你的集成商將需要計(jì)算出如何使數(shù)據(jù)自動(dòng)地進(jìn)入正確的系統(tǒng)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　許多大的公司，尤其是那些通過購(gòu)并成長(zhǎng)起來的公司將會(huì)有許多 ERP 系統(tǒng)和企業(yè)程序。大多數(shù)情況下這些系統(tǒng)將不能夠簡(jiǎn)單的應(yīng)用 xml 數(shù)據(jù)流。 Rfid 數(shù)據(jù)需要先格式化然后送入特定的系統(tǒng)。這將需要基于公司后臺(tái)系統(tǒng)所屬類型的定制代碼以及自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程。

9 ．誰擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

　　在許多情況下，企業(yè)們會(huì)與他們的系統(tǒng)集成商一起開發(fā)整個(gè) RFID 解決方案。企業(yè)和集成商都會(huì)在開發(fā)新系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面花費(fèi)巨大精力，但問題是：最終誰將擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)？系統(tǒng)集成商能否把企業(yè)協(xié)助開發(fā)的系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)手賣給您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？或者您的企業(yè)能否開展基于新解決方案的咨詢服務(wù)？在項(xiàng)目主體實(shí)施前這些問題必須得到妥善解決，您的企業(yè)甚至可以對(duì)系統(tǒng)集成的折扣價(jià)格進(jìn)行磋商，以作為允許他們把解決方案賣給別人的交換條件。但要保證協(xié)議中必須聲明他們不能把解決方案賣給您最近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些具體的條款可以經(jīng)由您的律師辦理。

10 ．關(guān)于如何建設(shè)系統(tǒng)你有沒有想法？

　　RFID 僅是很多供應(yīng)鏈 IT 系統(tǒng)的一個(gè)方面，隨著與全球定位系統(tǒng)協(xié)同工作的無線傳感器和收發(fā)器價(jià)格的下降，企業(yè)將希望建立一個(gè)基于 RFID 技術(shù)的實(shí)時(shí)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。系統(tǒng)集成商對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的研發(fā)狀況和企業(yè)的需求應(yīng)該有所預(yù)見，只有這樣他們才能將 RFID 架構(gòu)做成一個(gè)平臺(tái)，便于以后進(jìn)行功能擴(kuò)展和增強(qiáng)。

　　沒有系統(tǒng)集成商能夠滿足企業(yè)的所有需求，所以每個(gè)企業(yè)都需要做一些折衷的選擇。系統(tǒng)集成的關(guān)鍵在于理解您的需求和可能的集成商合作伙伴能夠提供哪些幫助？總之，任何成功 RFID 項(xiàng)目的實(shí)施都有賴于選擇正確的合作伙伴，對(duì) RFID 感興趣的企業(yè)如果肯花時(shí)間搞清楚上述問題都將得到很好的收益。