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客戶服務(wù)體系
  • 為適應(yīng)全國高速公路電子不停車收費(ETC)聯(lián)網(wǎng)運營和服務(wù)工作的新需求，推動ETC聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)體系建設(shè)，交通運輸部路網(wǎng)中心在北京、江蘇、河南、安徽建設(shè)了全國高速公路ETC異地充值系統(tǒng)。河南省作為先期4個試點省份之一，已建設(shè)完畢，并正式上線運行。
    08/09
  • 為適應(yīng)全國高速公路電子不停車收費(ETC)聯(lián)網(wǎng)運營和服務(wù)工作的新需求，推動ETC聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)體系建設(shè)，部路網(wǎng)中心牽頭建設(shè)了全國高速公路ETC異地充值系統(tǒng)，河南作為先期試點省份，該系統(tǒng)已建設(shè)完畢，定于2017年8月31日正式上線運行。
    07/18
  • 高速集團多措并舉搭建重慶高速ETC互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)體系。一是明確建立以互聯(lián)網(wǎng)為載體的客戶服務(wù)目標(biāo)。二是針對用戶開發(fā)運營“重慶高速ETC”微信公眾號，在全國首創(chuàng)通過微信推送相關(guān)業(yè)務(wù)信息。三是開發(fā)運營重慶高速公路公眾出行服務(wù)網(wǎng)站，滿足企業(yè)以及大客戶用戶需求。
    04/06