瀘醫(yī)附院開通"銀醫(yī)一卡通" 患者就診更便捷
瀘醫(yī)附院銀醫(yī)一卡通從去年圣誕夜開始試運(yùn)行后,目前已全面啟動。瀘醫(yī)附院門診共有60臺自助掛號繳費(fèi)機(jī),患者帶銀行銀聯(lián)卡到醫(yī)院看病,可完成預(yù)約掛號、掛號、繳費(fèi)、查詢等過程,下一步有望全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號、綁定醫(yī)??ǖ?。
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瀘醫(yī)附院門診共有60臺自助掛號繳費(fèi)機(jī)(圖/王曦)
體驗(yàn)
看一次病至少節(jié)約10分鐘
昨日上午,感冒多日的王先生,到瀘醫(yī)附院門診部,準(zhǔn)備掛便民門診號開藥。
“如果你帶了身份證和銀行卡,可以簽約銀醫(yī)卡,直接在自助掛號繳費(fèi)機(jī)上操作,很方便。如果有醫(yī)院的就診卡和銀行卡,也可以直接操作?!眲傔M(jìn)門診大廳,導(dǎo)醫(yī)給王先生推薦使用醫(yī)院最新引進(jìn)的自助掛號繳費(fèi)機(jī)。王先生將銀行銀聯(lián)卡插入機(jī)子中,掃描身份證信息,幾十秒完成銀醫(yī)卡簽約。隨后,王先生通過顯示屏的提示,五秒鐘就掛了一個(gè)便民門診號,掛號費(fèi)直接從銀行卡中扣除。
王先生請便民門診的專家給他開了一瓶維生素C片、一盒抗病毒沖劑,準(zhǔn)備去繳費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)。導(dǎo)醫(yī)建議他直接用銀行卡在機(jī)子上繳費(fèi)。王先生插入銀行卡,機(jī)子立即顯示他此次就診的簡單病歷、藥品、價(jià)格?!拔壹依锖孟襁€有維生素C片,可以不買嗎?”王先生有些猶豫,工作人員告訴他,可以在機(jī)子上選擇性付款。王先生保留了抗病毒沖劑,用銀行卡付款。隨后到取藥窗口,順利取出藥品。
“以前到瀘醫(yī)附院看病,每個(gè)環(huán)節(jié)都要排隊(duì),有時(shí)候掛號窗口的隊(duì)排到了大門外,等幾分鐘是常事。醫(yī)生看好病后,繳費(fèi)還得排隊(duì)。現(xiàn)在直接在自助掛號繳費(fèi)機(jī)上進(jìn)行,至少節(jié)約了10分鐘,也不用帶大額現(xiàn)金?!蓖跸壬懈诺卣f。
簡便
銀醫(yī)一卡通
瀘醫(yī)附院門診部副主任顧瓊告訴我們,瀘醫(yī)附院門診部引進(jìn)了60臺自助掛號繳費(fèi)機(jī),分布在醫(yī)院的所有樓層,方便市民使用。急診科的自助掛號繳費(fèi)機(jī)全天24小時(shí)開放,門診部其他機(jī)子則在每天早上7:00——21:00為市民開放。
市民到瀘醫(yī)附院就診,可以按照王先生的操作,患者在門診大廳,通過自助掛號繳費(fèi)機(jī)自助終端進(jìn)行銀行卡(身份證)與醫(yī)院ID的綁定,建立患者醫(yī)療、金融基本信息?;颊呖筛鶕?jù)自身情況通過自助終端渠道現(xiàn)場掛號,同時(shí)根據(jù)就診信息到醫(yī)生就診室就診,然后等待就診,這在一定程度上將緩解大量患者在掛號窗口外長時(shí)間等候的問題。如果有瀘醫(yī)附院近期的就診卡患者,可以不用簽約,直接通過銀行卡進(jìn)行操作。在自助掛號繳費(fèi)機(jī)上,可以預(yù)約7天的號,機(jī)子上顯示所有科室、專家名字、掛號費(fèi)等,患者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。
醫(yī)生完成診斷后,患者持銀行卡在自助終端上進(jìn)行藥費(fèi)、檢查費(fèi)的查詢,確認(rèn)繳費(fèi)信息后進(jìn)行自助繳費(fèi),繳費(fèi)成功后取藥及檢查信息實(shí)時(shí)通過醫(yī)院信息系統(tǒng)傳遞到各部門,客戶憑自助終端打印的繳費(fèi)單到相關(guān)部門作身體檢查或取藥。若由于卡內(nèi)余額不足,患者可在自助終端規(guī)定時(shí)間換用第二張銀行卡繳費(fèi),然后患者再憑自助終端打印的繳費(fèi)單到相關(guān)部門作身體檢查或取藥。如果患者已繳費(fèi),但不想執(zhí)行,可到人工窗口辦理退費(fèi)手續(xù),退費(fèi)時(shí)需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字認(rèn)可,銀行卡繳費(fèi)退款,退回到卡上,退款到賬時(shí)間以銀行結(jié)算為準(zhǔn)。發(fā)票打印在人工窗口完成。
據(jù)介紹,銀行卡與醫(yī)院就診卡功能合二為一,實(shí)現(xiàn)銀行卡號,身份信息與醫(yī)院就診ID號的唯一綁定??蛻艨沙帚y行卡掛號就醫(yī),為患者提供整合服務(wù)。
未來
有望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上掛號、醫(yī)保卡綁定
“市民通過銀行卡掛號、就診,可以在自助掛號繳費(fèi)機(jī)上,清楚地看到自己的詳細(xì)處方,可以自己確認(rèn)所需的藥品?!鳖櫗偢嬖V我們,市民就診的知情權(quán)更加透明。前來就診的楊女士第一次自助掛號繳費(fèi)機(jī)上操作后稱,以前醫(yī)生給病人開藥,繳費(fèi)時(shí)幾百元,卻不知道有哪些藥品,也不知道是否有大處方,礙于面子不好意思找醫(yī)生修改處方?,F(xiàn)在如果醫(yī)生給病人開的藥多,而且貴,病人一目了然,有的藥品家里有的話,就不用重復(fù)買了。
據(jù)悉,瀘醫(yī)附院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)部開通了自助打印檢查報(bào)告單,住院部各樓宇也有電子查詢機(jī),可查詢醫(yī)院各項(xiàng)診療、檢查費(fèi)用,下一步,醫(yī)院將全面鋪開自助繳費(fèi)與查詢一體的自助消費(fèi)機(jī),方便患者在醫(yī)院就診的各項(xiàng)服務(wù)。對于是否實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)上掛號、綁定醫(yī)??ǖ葮I(yè)務(wù),有關(guān)人士稱,未來,醫(yī)保卡可以和銀行卡一卡通綁定,實(shí)現(xiàn)就診結(jié)算。市民在網(wǎng)上掛號,也會實(shí)現(xiàn)。
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