共享衣櫥火了?衣二三背后的全域種草和交易閉環(huán)模式
共享衣櫥,倒也新奇。人家賣衣服,它在租衣服,365天大牌不重樣,價格還不高,單是這一條就吸引無數愛美的豬豬女孩了。
接下來,我們要談談這種模式背后的全域種草和交易閉環(huán)。什么叫全域種草,顧名思義就是全方面去種草,這是在營銷層面的。另外就是交易閉環(huán),閉環(huán)的意思就是交易的鏈路不依賴于第三方,自己引流,自己營銷,最后到自己平臺交易。能實現這種模式的很少,一般皆為O2O。
今天要介紹的是共享衣櫥頭號玩家“衣二三”,認識一個新品牌都是這樣的,我們不能只能膚淺地去看品牌的表現和外像,而是要深入分析它的內在邏輯,知其然還要知其所以然。
1
萬億級服裝租賃市場
一般來說,服裝的衣服不會太貴,通常人會選擇去購買,即是擁有這件衣服的物權。但是,誰不希望打扮自己每天換新裝呢?每天365件衣服,還不算奢侈品牌,均價300元計算,1年可就是10萬塊。這可真鴨梨山大。
有一位年卡用戶,全年換穿622件衣服,價值61萬元,花費僅有幾千元。這樣豐富的穿衣體驗對女生來說都極具誘惑力。
服裝租賃市場不是新奇的產物,因為類似于婚紗、影樓旗袍、珍貴晚禮服等,都是價格不菲,但是穿著低頻,所以一般人會選擇租賃。
那么日常生活需要租賃服裝嗎?講真的,出租日常服裝的公司,還真挺少見的。但是人又有愛美天性,所以還挺有市場的。衣二三盯準并果斷投入這個市場,提供萬種款式,包月租衣服務,玩轉百變風格。
2
一件服裝的閉環(huán)商業(yè)模式
衣二三的商業(yè)模式特簡單,女性會員每月支付499元,就可無限次換穿各種款式,各種品牌,各種品類的質感服裝。每次可以換穿3-5件,整個體驗過程,郵費、清洗費都是由衣二三承擔的,并且當用戶體驗到喜愛的衣服時,可以用會員折扣價買下來。
可以說,這就是全域種草。用戶可以無限次換穿各種品牌衣物,就能深刻感知每件衣服的質感好壞,剪裁是否合身,甚至還能在不同場合穿給朋友看,收獲不同的贊美,從而找到最適合自己的穿搭風格。甚至好友看到你的衣物好看,也會想要安利鏈接。簡稱為:全域種草。
從品質的體驗來講,衣二三租賃的衣物品質是很高的,價值大約在千元左右。每個月只需要花499元就可隨心穿換價值千元的衣服,對客戶來說是很有爽點的事情。畢竟,大家都希望花更少的錢,穿更高品質的衣服。這樣的體驗實際上是更高效率、無可取代的,更豐富的一種體驗。
之所以說是閉環(huán)商業(yè)模式,因為衣二三衣物都為品牌精款,用戶下單,物流配送,歸還清洗,再次上架等全過程都有租賃和購買兩種形式,衣二三在中間做著鏈接品牌與用戶的平臺工作,收取些許會員費用。一方面收集大牌潮流,給予消費者豐富體驗,另一方面收集消費者喜好,給大牌做爆款預測,一切都致力于提升兩端效率,增強好感體驗。這就是閉環(huán)的商業(yè)模式,從線上到線下,再從線下到線上,提升消費者體驗,也就能吸引新客流。
3
這種商業(yè)模式可行嗎?
租賃市場是萬億級的,一旦被撬動前景可期。但存在一個問題,就是衣服的損壞率能否低到忽略不計,然后一直盈利呢?還有就是用戶感官方面的擔憂就是衣服衛(wèi)生嗎?會不會交叉感染?
針對這個,衣二三表示不用擔心,已經成立了洗衣中心,能有效消菌滅毒,能讓客戶安全使用。
并且,衣二三還給品牌做爆款,簡要模式就是品牌方打折清倉不了的服裝,或者新款有多的服裝,都放到衣二三做租賃。這樣衣二三可以給品牌方租賃費,甚至用戶喜歡可以買下,品牌方也多了一條銷路。
而且,我們知道服裝市場有流行趨勢,變化得很快,今季流行得,下季就不再流行了。但這都是時裝市場定下的趨勢。
衣二三方面,卻能通過后臺數據分析出用戶最近喜歡什么,什么樣的服裝才是爆款,然后將預測數據發(fā)給品牌,品牌再針對性設計服裝。
綜合下來,會感覺衣二三商業(yè)模式還是可行的。
4
衣二三的精細化運營能力
衣二三覺得,這種租賃模式雖然簡單,但自己不能在用戶和平臺之間做一個簡單的連接,而是應該注重精細化運營能力,把握背后的邏輯。
這就涉及到一個公式,衣二三上面的衣服,如何款式精準,如何成為爆款,如何在單位時間內租的更長時間,如何讓用戶在單位時間內付出更多的收入?
只要把這個公式做好了,衣二三運營效率就會顯著提升。
衣二三會從三個方面做起:
供給側面:用高科技的方式搭建了一個選款和生命周期的數據管理模型,能讓選款更為精準,人貨更加匹配。
面料管理:衣二三總結了面料庫和水洗測試方式,讓用戶在下單體驗再到返還清洗過程中,免不了要受到摩擦磨損。同時使用RFID 的智能芯片管理流通節(jié)點,便于做數據化管理工作。這樣,一件衣服就可以擁有更長的生命周期。
用戶層面:進行精細化會員分層,為用戶提供不同的權益,激發(fā)用戶單位時間內貢獻更多的 ARPU 值。
經過一系列精細化運營,衣二三在供給側、履約側、用戶側的數據均有亮眼表現,比如說商品空置率降低了33%,平均流轉次數提升22%,1個用戶在 2018 年平均單月 ARPU 值對比 2017 年提升了 18%。
看來衣二三以這種女裝租賃模式一邊滿足了女生低成本、多樣性的穿衣需求,另一邊幫助品牌很好的實現了一種立體化收益模式,甚至是打新營銷這樣的一些訴求,其實我們平臺精細化運營價值變得非常重要。
5
小結
快消時尚在女裝里面是一個非常大的品類,在未來10年內都會有很大增長。衣二三不認為自己是行業(yè)老大,自己是創(chuàng)業(yè)公司,而這個賽道很長,應該有更多品牌和更多玩家介入進來。
隨著租賃業(yè)務的延長,時尚單品的壽命邊長,所有權卻會得到終結。衣二三希望衣物能盡可能得到使用,因為每件被制作出來的衣服都擁有向世人展示的機會,同時這又是件減少資源浪費的好事。
衣二三找準租賃服裝市場這一塊效率的洼地,為一件衣物的物權革命做出了貢獻。