中國是世界上人口最多的國家，現(xiàn)在總共擁有13億人口，因此它成為龐大的電商市場也就不足為奇了。2013年已向我們證明，電商是中國科技行業(yè)的下一個大熱門，因為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在努力為人們網(wǎng)上購物提供更便捷的方式，它們也在努力尋找各種不同的方法來接觸消費者，例如通過聊天應(yīng)用聯(lián)系他們。

　　管理咨詢公司貝恩(Bain & Co)的一份報告指出，“2013年將是值得人們銘記的一年，在這一年，中國超過美國，成為了全世界最大的數(shù)字零售市場。”該公司還發(fā)現(xiàn)，在中國，“數(shù)字零售業(yè)務(wù)在過去兩年中像野火般的發(fā)展速度令人感到震驚?！?/P>

　　去年，中國電商購物者在網(wǎng)上花費了2130億美元，略低于美國網(wǎng)絡(luò)購物者的總支出額2250億美元。隨著今年歲末鄰近，中國將會超過美國，摘下網(wǎng)絡(luò)購物的桂冠。

　　貝恩的報告還指出，從2009年以來，中國電商市場的年增長率均在70%以上。它還預計，到2015年，中國電商市場的規(guī)模將會達到5430億美元。

　　中國電商零售商勢不可擋

　　2013年最突出的事件之一是：在電商巨頭阿里巴巴舉辦的光棍節(jié)購物活動中，中國購物者令人瞠目結(jié)舌地在24小時內(nèi)揮霍了57億美元。這是中國對于美國“網(wǎng)購星期一”購物狂歡的回應(yīng)。

　　相對而言，在2009年首次舉辦的光棍節(jié)促銷活動中，中國消費者帶來的銷售額僅為800萬美元。

　　阿里巴巴電商平臺上的交易額已超過了亞馬遜和eBay交易量的總和，它還有望在2016年超過沃爾瑪，成為全世界最大的零售公司。

　　今年初，阿里巴巴CEO陸兆禧聲稱，該公司的目標是到2016年它的電商平臺上的交易額增長兩倍，達到4900億美元，從而超過美國巨頭沃爾瑪。

　　阿里巴巴并不是中國唯一的電子商務(wù)零售商。它的競爭對手，京東商城，今年有望首次實現(xiàn)165億美元的年銷售額。京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東(微博)指出，這個數(shù)字“是我們第一年銷售額的1萬倍，較去年的銷售額增長了三分之二?！?/P>

　　消費者網(wǎng)購支出額的增長已充分證明，網(wǎng)絡(luò)購物已成為了中國消費者的生活方式之一。2013年已讓我們清晰地看到，中國電商市場將會繼續(xù)保持當前的發(fā)展勢頭，甚或獲得更快的發(fā)展。

　　支付和物流是主要問題

　　隨著電商在中國的迅猛發(fā)展，支付方案和物流問題變得越來越重要了。這是中國電商公司都在密切關(guān)注的兩個問題。

　　只要看看中國電商巨頭阿里巴巴就知道了。在今年5月，阿里巴巴啟動了一個物流網(wǎng)絡(luò)項目，旨在改善網(wǎng)購商品的送貨效率。該項目第一階段的投資額為163億美元。阿里巴巴的目標是在未來5-8年內(nèi)建立一個龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，以支持平均每日49億美元的網(wǎng)購交易量。此外，還有報道指出，該網(wǎng)絡(luò)將能夠?qū)崿F(xiàn)24小時內(nèi)送貨至中國各個城市。

　　本月初，阿里巴巴宣稱，它準備投資3.64億美元到電子設(shè)備制造商海爾集團，以進一步提升其物流和送貨能力。

　　與此同時，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站易迅，已在全中國多個城市建立了10多個物流基地，而且與第三方物流合作伙伴合作，在中國1000多個城市提供貨到收款服務(wù)。該公司稱，它在未來將會開始提供加急送貨服務(wù)，包括兩小時內(nèi)送貨上門服務(wù)。

　　至于支付方案，阿里巴巴一直在努力確保它的支付寶覆蓋到更多的消費者。該公司稱，支付寶已占有中國電子支付市場50%的份額;支付寶上每分鐘有2.5萬筆移動交易發(fā)生;支付寶上的日交易額逾33億美元。

　　與此同時，它的強勁競爭對手，騰訊旗下的財付通，也在加快努力，與手機聊天軟件微信整合，以便讓消費者更方便地使用財付通。

　　甚至連谷歌(微博)前Android副總裁、現(xiàn)任小米全球副總裁雨果-巴拉(Hugo Barra)也感受到了中國電商的強大能量。在2013年的LeWeb大會上，他就談到了當日送貨的趨勢、實時跟蹤的模式以及中國的支付方案。

　　移動電商的崛起

　　2013年電商發(fā)展的新趨勢是移動電商的出現(xiàn)。

　　中國是全世界最大的智能手機市場，因此很多消費者開始在移動設(shè)備上購物就不足為奇了，因為他們這樣做很方便。

　　阿里巴巴披露，在光棍節(jié)購物活動中，它約有21%的訂單來自于移動設(shè)備，較上年增長了5%。這表示，移動設(shè)備正在中國消費者心中已占據(jù)越來越重要的位置。

　　與此同時，京東商城也表示，它有超過15%的訂單來自于移動應(yīng)用程序。

　　在2013年，很多公司開始引導消費者通過其移動設(shè)備來進行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　在10月，阿里巴巴宣稱，在11月和12月，凡是利用淘寶商城、天貓、聚劃算、來往和支付寶應(yīng)用程序來購物的移動用戶，將會獲得2G的免費數(shù)據(jù)流量。

　　在11月，該電商巨頭啟動了一項免費派送智能手機的計劃，以幫助商家在新的平臺上工作，鼓勵它們從通過PC電腦網(wǎng)購轉(zhuǎn)變到通過移動手機來網(wǎng)購。

　　移動電商還出現(xiàn)在了另一個渠道：即時通訊應(yīng)用程序。

　　這種趨勢是今年剛出現(xiàn)的，是隨著騰訊旗下通訊服務(wù)微信在中國走紅而出現(xiàn)的。

　　由于騰訊還擁有自己的支付服務(wù)財付通，因此微信的團隊能夠輕易地利用這種技術(shù)來處理必要的后臺工作。在8月，騰訊已推出了升級版微信，整合了支付服務(wù)。所有用戶要做的只是將他們的網(wǎng)絡(luò)銀行賬號捆綁到微信上，從而輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物。

　　今年初，微信還被用來銷售小米智能手機，結(jié)果在不到10分鐘的時間內(nèi)就銷售了15萬部。

　　海外市場是下一個目標市場

　　在2014年，中國電商發(fā)展的另一個趨勢將是瞄準海外市場。

　　據(jù)市場研究公司iResearch稱，在2012年，中國跨境電商市場的交易額已達到了5100億美元，較2011年增長了31.5%。根據(jù)今年的發(fā)展態(tài)勢，這個市場明年只會繼續(xù)增長。

　　近日，美國支付公司PayPal與中國最大的郵政服務(wù)提供商及最大的國際郵件互換局——北京郵政——簽署了合作協(xié)議，開發(fā)了一種名為PayPal Package的國際物流解決方案。這有望幫助改善國際送貨服務(wù)，因為它有望縮短中國商戶海外送貨的時間。

　　海外發(fā)展不僅僅是指外國公司進駐中國，而且指中國電商公司面向全球進行發(fā)展。

　　在9月，阿里巴巴在新加坡建立了自己的淘寶商城，力圖在東南亞留下自己的印記。它的電商競爭對手京東商城早前也宣布將與新加坡IT產(chǎn)品集團iKnow合作，在新加坡創(chuàng)辦京東商城網(wǎng)站。

　　今年，阿里巴巴甚至推出了英文版的天貓網(wǎng)站。

　　新的一年

　　可以預見，在2014年，中國電商向移動電商的轉(zhuǎn)變將會變得更為明顯。

　　大量低成本Android移動設(shè)備的出現(xiàn)，以及中國公共場所免費Wi-Fi的普及，無疑會促使更多的網(wǎng)購活動發(fā)生在移動設(shè)備上。任何公司如果要利用這股浪潮，它們就必須確保移動應(yīng)用程序的界面更友好、更易搜索以及更易吸引用戶參與。這可能就是它們在新的一年中發(fā)展的方向。

　　而且，由于聊天應(yīng)用程序變得越來越平臺化，電商似乎會成為它們未來發(fā)展的重要組成部分。在2014年，它們之間的結(jié)合將會變得更為完善。